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Bonjour,
Depuis 2 jours je ne peux plus envoyer de mails. (lorsque je regarde dans les éléments envoyés les mails sont bien envoyés mais le destinataire ne recoit rien) de même lorsque quelqu'un m'envoie un mail.
Mon espace de stockage n'est pas saturé.
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
Non… on me dit bien qu’il a été envoyé…
j’ai reçu un mail comme quoi mon stockage était pleins il y’a 2jours. J’ai cliqué sur le lien pour voir 1GO sur 5GO
je n’ai pas acheté de stockage mais surement mail frauduleux qui me bloque mon compte ?
C'est très étrange. Lorsque vous vous êtes envoyé un courriel, avez-vous reçu un avis de non-distribution ?
Message traduit en français par la modération 😉
Vous l'avez envoyé depuis le navigateur web via www.outlook.com, n'est-ce pas ?
Peux-tu aller sur https://www.outlook.com et te connecter ?
Cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour ouvrir les Paramètres.
Dans la rubrique Courrier, examinez les zones suivantes :
Règles
Si des règles sont listées, supprimez-les toutes.
Mise en forme conditionnelle
Si quelque chose est configuré là-bas, supprimez-le.
Transfert et IMAP
Si vous voyez des entrées ou des paramètres que vous n'avez pas créés, supprimez-les. Désactivez POP et IMAP.
Des déchets
Vérifiez la liste de l'expéditeur sûr et des bloqués. Si vous n'en reconnaissez pas, retirez-les.
Faites-moi savoir si vous trouvez quelque chose ?
Bonjour
Quel type d'adresse e-mail utilisez-vous ?
Par exemple, outlook.com/hotmail.com, ou utilisez-vous une adresse e-mail onmicrosoft.com ou un domaine personnalisé ?
Envoyez-vous directement depuis le web ou via une application de messagerie ?
J’utilise Outlook.com
sur version web et mobile il est impossible pour moi de recevoir ou d’envoyer des mails
C'est une adresse e-mail outlook.com, non ? Je veux juste m'assurer que ce n'est pas une adresse e-mail professionnelle.
Avez-vous une adresse e-mail différente pour vous ? Peux-tu t'envoyer un email test ? Je veux savoir si tu peux le recevoir. Il est important pour moi de comprendre si cela arrive à tous vos contacts, ou seulement à une certaine personne.
Oui c’est une adresse email perso
je me suis envoyée un email test , il est bien envoyé mais je reçois rien
de même quand j’en envoie 1 depuis mon Outlook, c’est bien envoyé mais je ne reçois rien
J’ai rien trouvé. Rien de programmé ou autre …
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Si votre stockage est bon, cela ne devrait pas poser problème. Je me demande si votre boîte aux lettres a été mal provisionnée. Cela nécessiterait que le support Microsoft examine la situation.
Allez dans https://support.microsoft.com/contactus, tapez « Facturation » et appuyez sur Entrée. À l'écran suivant, cliquez sur « Contacter le support » en bas de la page, puis choisissez « Microsoft 365 » > « Gérer mon abonnement ». Vous verrez alors l'option de discuter avec un agent du support Microsoft qui a accès à votre compte pour vous aider à examiner le problème.
Je sais que ce n'est pas un problème de facturation, mais c'est la voie pour atteindre un humain.