Transfert de compte

Question

Bonjour,

J'ai changé de nom de famille, j'ai créé cette adresse mail et ce compte Microsoft mais avec mon ancienne adresse mail j'avais déjà un compte Microsoft avec des achats réalisés sur Internet.

Est-ce qu'il serait possible dans ce cas précis de transférer les données de mon ancien compte vers mon nouveau ? J'ai déjà retiré les éléments du OneDrive de l'ancienne adresse mail et les ai basculées vers la nouvelle. J'ai également acheté un jeu avec ce nouveau compte mais sur le Microsoft Store.

Note du modérateur : déplacé de Exchange | Autre.

Answer 1

Bonjour,

J'ai demandé conseil et ce qui m'a été rapporté m'indique ce n'est plus une simple question de sécurisation des données mais une contrainte juridique française,

En effet, plusieurs articles de lois en France l'indiquent

Article 47 du Code civil, Article 61-1 et suivants du Code civil, Article 433-19 du Code Pénal et enfin Article 441-1 du Code Pénal,

Par ailleurs, il existe le règlement UE 2016/679

Pour faire simple, comme dit plus haut, ce n'est plus une question de protection de données mais littéralement une obligation juridique et si jamais vous ne me croyez pas, lisez ces textes.

Cordialement,

Answer 2

Bonjour, merci pour votre retour je comprends que c'est pour des raisons de sécurité mais si jamais cela ne me dérange pas de transmettre les éléments nécessaires, je suis même prêt à me déplacer pour confirmer que c'est bien moi qui possède les deux comptes.

Answer 3

Veuillez garder à l’esprit que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’en assurer l’exactitude, la traduction peut ne pas refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention d’origine du contenu source.

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Bonjour Jean Lorgeoux,

Merci de nous avoir contactés sur le forum Microsoft Q&A.

Je comprends que vous ayez changé de nom de famille, créé un nouveau compte Microsoft avec une nouvelle adresse e-mail, et que vous souhaitiez savoir s’il est possible de transférer les achats et les données de votre ancien compte Microsoft vers le nouveau.

Il n’est pas possible de transférer des achats ou des licences d’un compte Microsoft à un autre. Les achats effectués sur le Microsoft Store sont définitivement associés au compte Microsoft utilisé au moment de l’achat et ne peuvent pas être fusionnés ni déplacés vers un autre compte.

Vous pouvez trouver ces informations à ce lien : Transferring Purchase to Another Account (la langue utilisée sur ce lien est l’anglais ; veuillez lire le contenu en anglais lorsque vous ouvrez le lien).

Merci de votre compréhension.