Gestion stockage

Question

Bonjour, j’ai augmenté mon stockage dans mon application Outlook mais il ne se met pas à jour je ne peux donc plus envoyer et recevoir de mail, comment faire ?

Answer 1

Bonjour, cela fait-il déjà 48 heures que vous avez acheté l'abonnement ? Sinon, cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que les modifications soient intégrées à votre compte ? Si cela fait plus de 48 heures, vous devrez contacter le support de facturation Microsoft. Pour obtenir de l'aide, ouvrez l'application « Obtenir de l'aide » sur votre ordinateur (il suffit de la chercher dans le menu Démarrer). ou allez dans https://support.microsoft.com/contactus, tapez « Facturation » et appuyez sur Entrée. À l'écran suivant, cliquez sur « Contacter le support » en bas de la page, puis choisissez « Microsoft 365 » > « Gérer mon abonnement ». Vous verrez alors l'option de discuter avec un agent du support Microsoft qui a accès à votre compte pour vous aider à examiner le problème.