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Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour le business
Utilisation de New Outlook sur Windows pour la communication et la productivité professionnelles
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Ce message a été traduit automatiquement, il peut donc contenir des erreurs mineures de formulation. De plus, notre environnement de test utilise l’interface en anglais, les captures d’écran apparaîtront donc en anglais. Merci de votre comprehension !
Bonjour @Karen JUBILIN AIDE PRO,
Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.
Concernant le fait que vous ne parvenez actuellement pas à recevoir des e‑mails dans l’application de bureau Outlook.
Afin de mieux cerner la cause du problème, j’aimerais vous poser quelques questions rapides pour mieux comprendre votre situation et vous assister plus efficacement :
- Si vous ouvrez Outlook sur le web (https://outlook.office.com) depuis le même PC, les e‑mails manquants y apparaissent‑ils ?
- Ce problème se produit‑il également pour d’autres utilisateurs de votre organisation ?
- Avez‑vous essayé de vous déconnecter de votre compte puis de vous reconnecter ? Le problème persiste‑t‑il ?
- Pouvez‑vous confirmer si votre compte utilise Microsoft Exchange ou un autre fournisseur de messagerie ?
Merci pour votre temps et votre compréhension. Même si cette réponse ne résout pas immédiatement le problème, toute information supplémentaire que vous fournirez m’aidera à vous assister plus efficacement. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et reste à votre disposition pour vous aider. J’attends votre réponse avec intérêt.
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