Je me suis fait pirater mon compte, impossible de le retrouver

Question

Bonjour, mon compte microsoft sous cette adresse mail : ********@orange.fr a été piraté cette nuit, ainsi que le numéro de téléphone qui y été attaché. Je ne peux plus m'y connecter car une fois ces informations mises, on me dit que le compte n'a jamais existé. j'aimerai retrouver mon compte si possible.

j'ai essayé de me connecter avec l'adresse mail "[********@sharebot.net]", mais rien ne fait, même cette adresse mail a été changée. Merci de bien vouloir retrouvé mon compte.. j'y suis énormément attaché. Cordialement. (PS : si l'adresse mail est différente que celle que j'ai, c'est normal, elle est sous l'adresse mail de mes parents. Merci de votre compréhension).

Answer 1

Bonjour,

Pour la récupération d'un compte Microsoft, le seul moyen de le récupérer est de suivre la Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis ou Procédure de déverrouillage de votre compte Microsoft

Pour remplir le formulaire de récupération de ton compte, voici une Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft

 

Sur ce forum Q&A d'entre-aide, les intervenants n'ont pas accès aux comptes et informations confidentielles des utilisateurs.

Seul le support via le formulaire peut donc intervenir.

 

Procédure détaillée pour contacter un agent du support technique

[Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

 

Si tu n'obtiens pas de résultat positif, tente ce formulaire pour réinitialiser ton compte d’accès aux services Microsoft 

(en détaillant la nature de ton problème et en renseignant toutes les informations demandées)

https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement#

(Ce n'est pas un formulaire de récupération et une réponse par mail sera faite par mail sous 48h à 72h)

 

Pour mieux sécuriser ton compte 

Comment maintenir le niveau de sécurité de votre compte Microsoft  

Informations de sécurité et codes de vérification du compte Microsoft

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Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.