Modification de mon moyen de prélèvement

Question

Comment changer sur mon compte le moyen de prélèvement ?

Answer 1

(Avertissement : les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique ; bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.)

Bonjour, Rose Delille

Pour mettre à jour une carte bancaire existante, connectez-vous à la page « Options de paiement », ouvrez la carte (Afficher ou modifier la carte), modifiez les informations, puis enregistrez.

Pour modifier le mode de paiement d'un abonnement comme Microsoft 365, connectez-vous à « Services et abonnements », trouvez l'abonnement, sélectionnez « Gérer », puis « Modifier votre mode de paiement ». Si cette option est absente, cela signifie généralement que la facturation récurrente est désactivée, que l'abonnement est prépayé ou qu'il a été acheté via une plateforme tierce comme l'App Store d'Apple ou Google Play. Dans ce cas, la modification doit être effectuée directement sur cette plateforme.

Si la nouvelle carte ne s'enregistre pas, vérifiez que les informations de facturation correspondent exactement à celles de votre compte bancaire. Il est également conseillé d'essayer une fenêtre de navigation privée/incognito, un autre navigateur ou de désactiver temporairement les bloqueurs de publicités/extensions, car ces solutions ont permis de résoudre les problèmes de boucle de navigateur.

Merci de votre patience, nous espérons que ces informations vous ont été utiles.  

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