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Abonnement annuel à MICROSOFT 365 Famille.

Katya GUERIN 20 Points de réputation
2026-04-27T10:16:14.52+00:00

J'ai réglé mon abonnement annuel à MICROSOFT 365 Famille comme tout les ans au 01/04 et au 23/04 mon abonnement à expiré !? Obligé de me réabonné au 26/04 de peur de tout perdre sur OneDrive !?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Windows
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Réponse acceptée par l’auteur de la question

  1. DaveM121 878.4K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-04-27T10:52:30.08+00:00

    Ce problème d'abonnement est actuellement signalé par de nombreux utilisateurs : leur abonnement est indiqué comme expirant en avril, alors qu'ils disposent d'un abonnement annuel valide. Il semble s'agir d'un problème côté serveur que Microsoft doit résoudre.

    Ce forum est un espace d'entraide entre utilisateurs ; personne n'a accès aux comptes Microsoft. Vous devez contacter directement le support Microsoft. Voici comment procéder :

    Rendez-vous sur ce lien : https://support.microsoft.com/contactus

    Sélectionnez Microsoft 365.

    Cliquez sur « Obtenir de l'aide pour votre domicile ».

    Dans le champ prévu à cet effet, saisissez « facturation ».

    Appuyez sur Entrée, puis sur la page suivante, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Se connecter pour contacter le support ».

    Accédez à Microsoft 365 et Office > Gérer mon abonnement.

    Sélectionnez l'option « Discuter avec un agent du support via un navigateur web ».

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