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Réparation Surface – colis perdu UPS
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rita boustany
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Points de réputation
J'ai envoyé mon ordinateur portable par UPS dans le cadre d'une réparation effectuée par Microsoft. Cependant, UPS a officiellement déclaré le colis perdu et Microsoft a confirmé n'avoir jamais reçu l'appareil.
Malgré cela, je n'ai toujours aucune solution, alors que j'ai payé environ 800 euros pour cet appareil. UPS me demande de contacter Microsoft, mais je n'ai pas encore réussi à joindre un conseiller compétent.
J'exige que Microsoft prenne ses responsabilités dans cette situation et apporte une solution claire, soit en remplaçant l'appareil (ce qui est la meilleure solution), soit en indemnisant le préjudice financier subi.
Cette situation est urgente et inacceptable. Veuillez me mettre en relation avec un agent humain qui pourra traiter ce dossier immédiatement.
- Modération : Tu es sur un forum Français, et seul le français est accepté. (Texte traduit)
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