Clé de récupération bitlocker

Question

Mon ordinateur pro me demande une clé de récupération bitlocker mais je ne sais pas à qu'elle adresse mail le compte Microsoft est relié. Comment faire ?

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Answer 1

Si votre disque est chiffré avec BitLocker, personne ne peut trouver votre clé de récupération BitLocker, même le support Microsoft, qui n'y a pas accès.

La clé de récupération BitLocker est automatiquement enregistrée sur le compte Microsoft associé, via le lien ci-dessous. Vérifiez tous les comptes Microsoft utilisés sur votre ordinateur, ainsi que les comptes professionnels ou scolaires qui y sont liés.

(Remarque : même si votre appareil n'apparaît pas sur votre compte Microsoft, la clé de récupération BitLocker peut être disponible à cette adresse) : https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

Avez-vous trouvé la clé de récupération BitLocker sur un compte utilisé ou lié à votre ordinateur portable ?

Sinon, avez-vous une sauvegarde de vos fichiers ou utilisez-vous un service cloud comme OneDrive pour les synchroniser en ligne ?

Si vous ne parvenez pas à trouver la clé de récupération BitLocker sur un compte utilisé sur cet appareil, je suis désolé de vous annoncer la mauvaise nouvelle : une réinitialisation de Windows ne fonctionnera pas sur un disque chiffré. La seule solution pour accéder à cet appareil est de créer une clé USB bootable Windows 11 sur un autre PC fonctionnel et de l’utiliser pour effectuer une installation propre de Windows. Au début de l’installation, supprimez toutes les partitions du disque pour supprimer le chiffrement, ce qui entraînera malheureusement la perte de toutes les données présentes sur le disque.