Clipchamp ouvrir un fichier stocké sur ONRDRIVE

Question

Bien que le fichier Clipchamp apparaisse sur la liste One drive il m'est impossible de le charger ? et d'ouvrir Clipchamp alors que l'application est disponible et les fichiers indiqués dans un dossier vidéos avec une taille et une date ?

Comment restaurer ces fichiers pourtant indiqués ?

Merci par avance

Answer 1

Bonjour,

Merci d'avoir posté ceci.

Je comprends à quel point cela peut être problématique quand Clipchamp affiche vos fichiers dans OneDrive mais ne les charge pas ou ne vous permet pas de les importer dans votre projet. Voici ce que je recommande pour aider à restaurer l'accès :

Vérifiez le compte OneDrive et les droits

• Connectez-vous à https://onedrive.live.com pour réactiver votre compte. Une fois prêt, rouvrez Clipchamp et réessayez.

Relier Clipchamp avec OneDrive

1. Ouvre Clipchamp et clique sur l'icône de pigeon des Paramètres.
2. Allez dans la section OneDrive.
3. Cliquez sur Réessayer la configuration ou le dossier Choisir, puis suivez les instructions pour relier OneDrive.

Actualiser l'authentification et le cache

1. Déconnectez-vous complètement de Clipchamp puis reconnectez-vous.
2. Assurez-vous que OneDrive est entièrement connecté et synchronisé avant de rouvrir Clipchamp.
3. Évitez de déplacer ou de renommer des fichiers dans OneDrive après les avoir ajoutés à votre projet ; Clipchamp repose sur des chemins stables.

Réparer Clipchamp ou vider le cache

1. Appuyez sur Win + I → Applications → trouver Clipchamp → Options Avancées.
2. Cliquez sur Réparer (ou réinitialiser si la réparation échoue).
3. Une fois terminé, fermez Clipchamp, attendez un instant, puis relancez.

Utilisez la version web comme solution de secours

• Essayez de vous connecter à https://app.clipchamp.com et importez directement vos fichiers OneDrive.

Dépannage du chargement des actifs

1. Essayez de rafraîchir l'onglet application ou navigateur (Ctrl + F5).
2. Convertissez le fichier en format MP4 standard s'il affiche une erreur de chargement ou une icône triste.

Si, après ces étapes, vous ne pouvez toujours pas ouvrir ou restaurer vos fichiers, veuillez inclure les messages d'erreur que vous voyez. Cela aide à cibler la cause profonde.

Veuillez utiliser ce lien pour des conseils et des références supplémentaires :
Dépannage des projets d'édition Clipchamp soutenus par OneDrive

Que faire si votre projet ou vos assets Clipchamp ne se chargent pas

Si vous avez trouvé ces informations utiles, veuillez sélectionner « Accepter la réponse » et envisager de lui donner un vote positif. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à utiliser l'option « Commenter ».

Cordialement,

Yaj S.