Impossible de me connecter a mon compte Hotmail

Question

Bonjour,

Mon Iphone a fait une mise a jour récemment et mon mot de passe Hotmail a été supprimé.

Impossible de retrouver le mot de passe et le numéro de téléphone associé est un ancien numéro auquel je n'ai plus accès.

J'ai vraiment besoin de pouvoir me connecter a cette boite mail que j'ai depuis plus de 15 ans car j'ai toute ma vie dessus.

Cela fait 10 jours que j'essaie de trouver une solution mais rien...

Answer 1

Bonjour, je suis Bernard. Je suis ravi de vous aider !

Pour récupérer votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Méthode 1. Récupérer un compte Microsoft en réinitialisant le mot de passe :

Rendez-vous sur ce lien : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955 et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Pour plus d’informations : https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Méthode 2. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe ou à vérifier votre compte, je vous recommande de remplir un formulaire de récupération :

https://account.live.com/acsr

Veuillez remplir le formulaire. Vous recevrez une réponse sous deux jours.

Remarque : Ceci est un forum public. Je vous répondrai peut-être bientôt, mais je m'excuse d'avance pour tout retard. Je suis simplement un utilisateur comme vous, qui cherche à partager des informations et des idées utiles.