Supprimer un email de fraudeuse sur mon Hotmail

Question

Bonjour,

Je vis un vol d'identité et fraude et la personne a mis son email sur mon compte Microsoft. Impossible de récupérer mon compte car ils ne veulent pas envoyer de code sur mon cellulaire, juste sur son email.

Elle envoie des courriels a tous mes contacts disant j'ai un cancer stade 4 et que je veux des sous. Comment faire pour fermer ou récupérer mon compte car Microsoft ne comprennent rien ? Alors si je ne peux pas le récupérer, il faut que je le ferme. Elle m'a déjà volé 29 000 dollars, il faut que ça s'arrête !

Pouvez-vous m'aider avec le maudit Microsoft car il laissent les fraudeurs sur les comptes des autres, gang de bandits, aussi eux je vais les actionner s'il ne font rien.

Answer 1

Salut ! Enchanté !

Je suis désolé que tu traverses ça.

D'après votre description, le hacker a pu supprimer l'adresse e-mail principale et les informations de sécurité du compte et les remplacer par la sienne.

Puisque les informations de sécurité ont été remplacées par le hacker, je crains qu'il n'existe pas d'autre méthode pour récupérer le compte Microsoft, et le support Microsoft ne peut pas non plus.

Bien qu'il ne soit pas possible de supprimer le compte manuellement sans accès, veuillez contacter immédiatement le support Microsoft, car ils peuvent éventuellement « suspendre » définitivement le compte une fois qu'ils auront confirmé que le compte ne peut plus être récupéré afin d'empêcher le pirate de l'utiliser :

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Tapez « Problème de connexion Microsoft 365 » > cliquez sur « Obtenir de l'aide » > faites défiler vers le bas et sélectionnez l'option « Se connecter pour contacter le support » > questions sur la facturation et le profil de compte de Microsoft 365 et Office > > confirmez > puis sélectionnez « Discuter avec un agent de support dans votre navigateur web »

Enfin, si vous avez des méthodes de paiement liées à votre compte Microsoft piraté, vous devrez contacter votre banque ou institution financière pour contester tout achat non autorisé et demander le gel de tous les frais de Microsoft.

Vous devrez peut-être également demander un nouveau mode de paiement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Darhyl