Comment récupérer un compte Microsoft volé ?

Question

Bonjour, mon compte Microsoft lié à mon compte Minecraft Java Edition a été piraté.

Je pense que l'attaquant a modifié l'adresse e-mail/l'alias du compte et les informations de récupération, ce qui explique pourquoi je ne peux plus me connecter normalement.

Mon nom d'utilisateur Minecraft est « <PII supprimées> » et j'ai toujours accès au compte via une session Lunar Client existante, ce qui prouve que je suis le propriétaire/utilisateur d'origine du profil Minecraft.

J'ai déjà tenté d'utiliser le formulaire de récupération automatisé, mais ma demande a été refusée. Je peux fournir des informations supplémentaires concernant la propriété du compte, telles que les anciens mots de passe, la date approximative de création du compte, les reçus d'achat et d'autres détails de l'historique du compte, si nécessaire.

J'aurais besoin d'aide pour récupérer le compte Microsoft d'origine et en rétablir la propriété.

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- Modération : Tu es sur un forum Français, et seul le français est accepté. (Texte traduit)

Answer 1

La récupération de compte est un processus automatisé. Même si vous contactez le support Microsoft, celui-ci ne pourra pas récupérer votre compte, mais vous redirigera vers le formulaire de récupération.

J'aurais aimé avoir de meilleures nouvelles… Lorsqu'un compte Microsoft est piraté, si les pirates modifient les données associées, comme l'adresse e-mail, le compte est généralement irrécupérable. Ce forum est un espace d'entraide entre utilisateurs ; personne ici n'a accès aux comptes. Essayez la procédure décrite dans ce lien pour récupérer un compte piraté. Si cette procédure échoue, il est malheureusement impossible de récupérer votre compte.

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement et peut contenir de légères erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles. Merci de votre compréhension.

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Bonjour Lisa lccin ,

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C'est regrettable d'apprendre que votre compte a été piraté et que le pirate a déjà modifié l'adresse e-mail de connexion.

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