connexion à mon compte xbox sur windows 10

Question

j'essaye de me connecter à mon compte xbox depuis mon pc pour installer des jeux de ma console mais je ne peux pas me connecter ça me dis que j'ai besoin d'une connexion internet alors que je suis déjà connecté à internet

Answer 1

Bonjour Ethan Monier,

Avertissement : Nous allons procéder à une installation ou une mise à niveau sur place, ce qui actualisera vos fichiers Windows et votre système d’exploitation sans supprimer de fichiers ni d’applications. Cela étant dit, nous vous recommandons toujours de sauvegarder vos données importantes avant d’effectuer des modifications système majeures. Si vous souhaitez sauvegarder vos données au préalable, veuillez le faire. Une fois la sauvegarde effectuée, vous pouvez suivre les étapes décrites dans le guide suivant :

Guide pas à pas pour effectuer une mise à niveau sur place avec Windows 10 - Communauté Microsoft (Cet article est uniquement disponible en anglais. Vous pouvez utiliser un outil de traduction pour le vérifier. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’aide.)

Answer 2

Bonjour Ethan Monier,

Merci pour votre réponse.

Dans ce cas, pourriez-vous m'aider à suivre ces étapes pour voir si cela fonctionne ?

• Saisissez « Panneau de configuration » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
• Accédez à Réseau et Internet > Centre Réseau et partage > Cliquez sur votre connexion.
• Sélectionnez Propriétés.
• Décochez l'option Protocole Internet version 6/IPv6.
• Activez l'option Protocole Internet version 4/IPv4 si elle n'est pas déjà cochée.
• Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

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Remarque : Veuillez suivre les instructions de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications relatives à cette discussion.

Answer 3

Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’être précis, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l’intention du contenu source.

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Bonjour Ethan Monier,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Avant de poursuivre, puis-je vous indiquer si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte avec d'autres applications Microsoft sur votre ordinateur (Teams, Store, Outlook,...) ?

Par ailleurs, même si cela n'est peut-être pas pertinent, veuillez noter que tous vos jeux Xbox ne sont pas compatibles avec votre PC. Seuls certains jeux permettent une installation et un jeu jouables à la fois sur Xbox et PC avec un seul achat.

Dans l'attente de votre réponse.