Abonnement Fallout 1st acheté sur le mauvais compte

Question

Bonjour/Bonsoir

Le 5 Juin 2026 j'ai effectuer un achat pour un abonnement Fallout 1st sauf que, j'ai fais une erreur car en effet, j'ai acheté sur le mauvais compte..

Est il possible de recevoir un remboursement?

Merci

Answer 1

Bonjour !

Ici Tin. Je comprends que vous souhaitez demander un remboursement suite à l'utilisation d'un compte incorrect. Vous pouvez essayer de vous rendre sur https://account.microsoft.com, puis de sélectionner « Paiement et facturation », puis « Historique des commandes ». Vérifiez si l'option « Demander un remboursement » est disponible et indiquez le motif de votre demande.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez contacter le support Microsoft (comptes et facturation) :

Veuillez ouvrir ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Assurez-vous d'être connecté à votre compte Microsoft.

Saisissez « Discuter avec un agent » et appuyez sur Entrée.

Cliquez sur « Contacter le support ».

Sélectionnez « Produits et services ».

Suivez les instructions pour être mis en relation avec un agent.

Vous pouvez également choisir l'option « Me rappeler » si vous préférez être rappelé.

Une fois en contact avec un agent, veuillez lui expliquer votre problème afin qu'il puisse examiner votre compte et vous aider.

Merci,

Tin