Récupérer ma licence pack Office Famille 2014

Question

Bonjour !

Entre 2010 et 2014, j'ai acheté une licence Microsoft Office Famille et je n'arrive pas à la récupérer pour l'utiliser sur mon Lenovo Yoga. L'adresse électronique utilisée était ******@hotmail.fr.

Cordialement,

Serge Prouteau

Answer 1

Bonjour,

Il n'existe aucun produit Microsoft appelé « Office Famille 2014 ».

D’après les années que vous avez mentionnées, le produit que vous avez acheté était très probablement Office Famille et Étudiant 2010 ou Office Famille et Étudiant 2016.

Pour le récupérer, connectez-vous avec votre compte @hotmail.fr sur https://account.microsoft.com/services Si la licence est liée, vous pouvez la réinstaller à partir de là.

Important

Les versions Office de 2010 à 2016 ne sont plus prises en charge, ce qui signifie que :

• elles peuvent ne pas s'installer sur Windows moderne
• elles peuvent avoir des problèmes de compatibilité
• elles présentent des risques de sécurité car les mises à jour sont terminées

Si la licence n'apparaît pas dans votre compte, vous aurez besoin de la clé de produit originale pour la réinstaller.