imprimante non reconnue sous windows 11

Question

Mon imprimante canon PIXMA MP 230 n'est pas reconnue par windows 11 en connexion USB malgré le téléchargement du pilote adapté sur le site du constructeur.

Answer 1

Bonjour Manu, bienvenue dans la communauté !

Pour éliminer tout état de périphérique corrompu susceptible de bloquer la connexion, commencez par débrancher le câble USB de l'imprimante de votre ordinateur.

Ouvrez une session de l'Invite de commandes ou de PowerShell en tant qu'administrateur, puis saisissez

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

et appuyez sur Entrée, suivi de devmgmt.msc pour lancer le Gestionnaire de périphériques avec une visibilité totale. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le menu Affichage en haut et sélectionnez Afficher les périphériques cachés.

Ensuite, parcourez les sections Imprimantes, Files d'attente d'impression et Contrôleurs de bus USB à la recherche de toutes les occurrences grisées ou estompées du Canon MP230, de « Prise en charge d'impression USB » générique ou d'un « Périphérique USB inconnu ». Faites un clic droit sur ces entrées problématiques, sélectionnez Désinstaller l'appareil, cochez la case pour tenter de supprimer le pilote si l'option apparaît, puis redémarrez votre ordinateur avant de reconnecter quoi que ce soit.

Ensuite, vous pouvez contourner complètement le programme d'installation en orientant manuellement Windows vers les fichiers du pilote. Tout d'abord, téléchargez le package de pilotes officiel du Canon MP230 et utilisez un utilitaire d'archivage comme 7-Zip pour extraire son contenu dans un dossier temporaire au lieu de l'exécuter.

Une fois le contenu extrait, branchez l'imprimante sur le PC, allumez-la et rendez-vous dans Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners. Cliquez sur Ajouter un appareil, attendez un instant que l'analyse automatique se termine, puis cliquez sur l'option pour Ajouter manuellement. Choisissez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels, attribuez la connexion à un port virtuel disponible comme USB001, puis cliquez sur Disque fourni... pour parcourir et sélectionner le fichier de pilote .inf spécifique dans votre dossier fraîchement extrait afin de terminer l'installation.

Tenez-moi au courant du résultat.

Elvis