j'ai un prélèvement mensuel microsoft msbill.info sur mon compte

Question

Bonjour,

j'ai un prélèvement mensuel de 13,61€ sur mon compte identifié comme étant "microsoft msbill info réf 16470079307" et je na sais pas de quoi il s'agit.

Je pense qu'il s'agit d'un doublon mensuel récurent, avec un abonnement annuel de 99,00€ que j'ai déjà payé.

Cela fait deux jours que je m'épuise à essayer de trouver un humain. J'ai beaucoup de mal avec l'informatique, aussi pourriez-vous, s'il vous plait, me rappeler plutôt que de me renvoyer vers un énième site incompréhensible. Je ne sais même pas quoi répondre à vos histoires de parents-enfants.

D'avance je vous en remercie.

Cordialement,

R. Saillard

Answer 1

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