Avec un clic droit sur le pad, l'application ferme toute seule

Question

Bonjour,

Lorsque je rédige un mail et que je souhaite coller un élément, en cliquant sur le pad pour afficher le menu pour coller l'élément, l'application Outlook se ferme toute seule.

Answer 1

Ce message a été traduit automatiquement, il peut donc contenir des erreurs mineures de formulation. De plus, notre environnement de test utilise l’interface en anglais, les captures d’écran apparaîtront donc en anglais. Merci de votre compréhension ! 

Bonjour @Nicolas PONCET, 

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A. 

Concernant le problème où Outlook classique se ferme de manière inattendue lorsque vous essayez de coller du contenu lors de la rédaction d’un e-mail, je souhaiterais recueillir quelques informations supplémentaires afin de mieux comprendre la situation : 

• Le problème se produit-il à chaque fois que vous essayez de coller, ou seulement dans certains cas ? 
• Cela se produit-il avec tous les types de contenu (par exemple, texte brut, images ou contenu copié depuis d’autres applications), ou seulement avec certains types ? 
• Le crash se produit-il dans chaque e-mail que vous rédigez, ou uniquement dans un message particulier ? 
• D’autres utilisateurs de votre organisation rencontrent-ils le même comportement ? 
• Avez-vous essayé de démarrer Outlook en mode sans échec et, si oui, le problème persiste-t-il ? 

Voici comment procéder : 

1. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier 
2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez : outlook.exe /safe  
3. Cliquez sur OK 
4. Si demandé, sélectionnez votre profil Outlook et cliquez sur OK 

En attendant, veuillez également vous assurer que votre application Outlook classique est entièrement à jour : 

• Allez dans Outlook > Fichier 
• Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant

Merci encore pour votre temps et votre compréhension. J’apprécie sincèrement votre patience et je reste disponible pour vous aider davantage dès que nous disposerons de plus d’informations. 

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