partition MBR corrompue, réinstallation windows, impossible de récupérer ma clef d'activation.

Question

Bonjour,

j'ai tenté de résumer ma situation dans le titre.

Après un pc qui ne pouvais plus boot, j'ai diagnostiqué que ma partition mbr était corrompue, j'ai donc été contrains de réinstaller entièrement windows, lors de ma première connexion, je m'attendais à récupérer mon activation de windows (licence retail) directement avec mon compte, cela ne s'est pas produit. J'ai donc suivit toutes les procédures que j'ai trouvé sur internet (outil dépannage, clef générique, etc.), impossible de réactiver mon windows pour le moment.

Quand je fait la procédure de dépannage et que je dis que j'ai changé de matériel, je n'ai pas de liste d'appareils comme cela devrais être, je ne sais pas si cela a une importance.

Merci beaucoup pour votre aide.

Answer 1

Bonsoir

Si je comprend bien ce PC était à l'origine sous Windows 7 puis il avait bénéficié d'une migration gratuite vers Windows 10, ensuite vers Windows 11.

Si c'est le cas et si tu n'as pas changé de composants sur ce PC, en réinstallant Windows 11, Windows doit s'activer automatiquement, tu n'as même pas besoin de te connecter à ton compte Microsoft, car ce PC dispose d'une licence numérique à vie de Windows 10 et 11.

Donc, si c'est le même PC et si ce dernier n'a pas fait l'objet de changements matériels, un échec d'activation de Windows après réinstallation de ce dernier ne peut s'expliquer que par l'installation d'une édition de Windows 11 non conforme à la licence numérique (Par exemple la licence de Windows 7 était une licence Retail Familiale, donc, la licence numérique de Windows 10 et 11 est une licence pour Windows 10 Famille et Windows 11 famille, alors que tu aurais par exemple installé Windows 11 Pro).

Pour vérifier tout ça, précise quelle était l'édition de ta licence Windows 7 et quelles étaient les éditions activées sur ce PC sous Windows 10 et 11....

Et pour vérifier l'édition de Windows 11 que tu viens d'installer, exécute la commande winver et prend une capture d'écran de la fenêtre "À propos de Windows" qui s'affiche pour la transmettre dans ton prochain message.

Answer 2

Bonjour,

Comment avez-vous obtenu votre licence au départ ?

Est-ce qu'il venait avec l'appareil préinstallé, ou l'avez-vous acheté ?

Si vous l'avez acheté, avez-vous acheté chez Microsoft ou auprès d'un tiers ?

Est-ce à l'origine une clé Win7/8 ?