outlook 365 - windows 11 freeze aléatoirement depuis qq jours

Jérôme DUCHENE 0 Points de réputation
2026-07-06T11:50:29.7033333+00:00

Depuis 3 jours blocage d'outlook dès l'ouverture ... ne répond pas

Dernière version sur Win 11 : KB5095093 et KB5094126

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
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3 réponses

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  1. Jérôme DUCHENE 0 Points de réputation
    2026-07-06T20:03:05.24+00:00

    Bonjour et merci du coup de main,

    Le démarrage sans échec a fonctionné (chargement des mails)...mais à l'étape options > outlook ne répond pas (plantage)...obligé de le fermer par fin de tâche

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  2. Jérôme DUCHENE 0 Points de réputation
    2026-07-06T20:02:01.3533333+00:00

    Bonjour, Merci du coup de main

    Le démarrage sans echec a fonctionné...Cela à charger les mails puis à l'étape

    options > (en mode sans echec toujours), outlook à planté...ne répond pas

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  3. Alvise Cervellati 5,550 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-07-06T12:38:38.6766667+00:00

    Bonjour Jerome, bienvenue dans la communauté

    Essayez ces étapes :

    Lance Outlook en mode sans échec, de cette façon tu contournes tous les modules complémentaires COM et les barres d'outils personnalisées, ce qui permet généralement à l'application de s'ouvrir sans se figer

    1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
    2. Tape outlook.exe /safe et appuie sur Entrée.
    3. Si vous êtes invité à choisir un profil, acceptez le code par défaut et cliquez sur OK.

    Si Outlook s'ouvre avec succès en mode sans échec, un module externe tentant d'utiliser l'automatisation OLE défaillante est le coupable. Vous devrez les désactiver pour utiliser Outlook normalement.

    1. En mode sans échec, naviguez dans les options > fichiers > les modules complémentaires.
    2. En bas de la fenêtre, assurez-vous que les modules complémentaires Gérer : COM sont sélectionnés et cliquez __ sur Aller ...__
    3. Décochez toutes les cases pour désactiver vos modules complémentaires actifs, puis cliquez sur OK.
    4. Ferme Outlook et ouvre-le normalement.
    5. Si ça fonctionne, vous pouvez réactiver vos modules complémentaires un par un pour identifier quelle intégration spécifique cause le gel.

    Voir aussi ici

    https://support.microsoft.com/en-us/outlook/getstarted/outlook-for-windows-not-responding-hangs-freezes-or-stops-working#:~:text=If%20the%20issue%20does%20not,the%20source%20of%20the%20error.

    Tiens-moi au courant de ce que ça se passe

    Elvis

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