Conflits de pilotes au démarrage liés à l’Isolation du noyau

Question

Nous avons déployé une stratégie Intune pour activer l’Isolation du noyau et l’Intégrité de la mémoire sur tout notre parc. Après le déploiement, plusieurs anciens PC de terrain ont cessé de démarrer et affichent une erreur PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA liée à un pilote tiers incompatible. Quelle est la procédure à suivre dans l’Environnement de récupération pour supprimer ce pilote problématique via la ligne de commande ?

Answer 1

Bonjour,

Si le poste ne démarre plus après l’activation de l’Intégrité de la mémoire, démarrez dans Windows Recovery Environment (WinRE) > Dépannage > Options avancées > Invite de commandes. Identifiez d’abord la lettre du lecteur contenant Windows (souvent D: dans WinRE), puis affichez la liste des pilotes hors ligne avec :

dism /image :D :\ /get-drivers

Repérez le Published Name du pilote défectueux (par exemple oem12.inf), puis supprimez-le de l’image Windows hors ligne :

dism /image :D :\ /remove-driver /driver :oem12.inf

Redémarrez ensuite le poste. Cette méthode est la procédure recommandée par Microsoft pour supprimer un pilote tiers incompatible d’une installation Windows hors ligne lorsqu’un écran bleu PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou une boucle de démarrage est causé par un conflit de pilote.

Si vous ne savez pas quel pilote est en cause, vérifiez d’abord le rapport de compatibilité de l’Intégrité de la mémoire ou les informations de crash avant de supprimer d’autres pilotes.

Harry.