Je n'arrive pas à créer ou modifier un document Office 365 (ancienne version MacBook Air)

Question

Je n'arrive pas depuis ce 16 juillet à créer un document Office 365 ou le modifier

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.111 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée.

Selon la situation, il est possible (probable) que tu sois touchée par le problème du certificat qui a expiré le 13 juillet et ne peut pas être renouvelé sur les versions de macOS antérieures à Monterey (voir les précisions sur cette page). Si c'est bien le cas, ton Office s'est transformé en citrouille et ne peut plus te servir qu'à consulter les documents, plus à les modifier.

Si ta machine ne te permet pas d'évoluer vers une version plus récente de macOS, il te faut utiliser les versions en ligne des applications ou te tourner vers des solutions alternatives, en l’occurrence Pages, Numbers et Keynote ou des versions anciennes de LibreOffice.

Si tu n'es pas dans ce cas de figure, on verra plus clair lorsque tu auras apporté des précisions sur la situation.