Plus aucune application office ne fonctionne...

Question

Bonjour,

Je suis abonné Microsoft et suis bien à jour de mes reglements.

Je suis sur Mac Séquoia 15.7.7 et office 16.73.1

Je reviens de quelques semaines en province ou je n'ai pas ouvert mon Mac et... surprise... ou plutôt mauvaise surprise plus aucune application ne fonctionne (word, excel, power point, outlook).

Je crois comprendre en cherchant partout que Microsoft a bloqué les anciennes versions.

Ok pourquoi pas pour nous obliger à utiliser des versions plus recentes... sauf que les mises à jour sont impossibles.

Elles ne fonctionnent pas...

Je suis bloqué dans tous mes travaux alors que j'ai payé pour l'utilisation de ces logiciels...

Qui peut m'aider svp?

Merci beaucoup

Answer 1

Est-ce que tu as téléchargé et installé la version 16.111 d’Office ? Si tu passes par le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word", qu’est-il indiqué comme licence et comme version ? Pour lancer Microsoft Autoupdate, tu passes par le menu "Aide" > "Rechercher les mises à jour". Comme ça tu pourras voir la version. Mais ce n’est pas important. Du tout.

Answer 2

bonsoir,

Impossible de conaitre ma version d'autoupdate car je ne trouve l'application nulle part sur mon mac.....

J'ai fait la MAJ d'autoupdate donc (mais sans connaitre la version)...

J'ai refait des tentatives pour faire les MAJ des applications word, outlook et... Rien à faire...

Je suis desespéré.

De la part d'une boite comme Microsoft et au prix de l'abonnement je trouve cela scandaleux et irrespectueux...

Que puis je faire à votre avis?

Merci beaucoup de votre aide.

Answer 3

Thierry Courmont :
mais je suis en Mac OS Sequoia, c'est à dire la dernière version d'OS…

Ah, oui, j'ai lu un peu trop vite ! Même si Sequoia n'est pas "la dernière version" de macOS (c'est Tahoe depuis bientôt un an). Mais alors pour quelle raison n'as-tu pas une version à jour d'Office ? La 16.73 doit dater de mai 2023, tu n'as donc fait aucune mise à jour en trois ans ?

 

Thierry Courmont :
qu'est-ce qui peut m'empêcher de faire une mise à jour d'Office ????

Probablement le fait que ta version de l'automate Microsoft Autoupdate est tellement obsolète qu'elle ne trouve plus rien. Si tu as une licence Microsoft 365 ou Office 2024, voire Office 2021, il te faut installer la version actuelle, la 16.111. Tu peux la télécharger depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft).

Answer 4

Merci beaucoup pour cet éclaircissement.

mais je suis en Mac OS séquoia c est à dire la dernière version d os…

Monterey est bien plus ancien….

su edt ce qui peut m empêcher de faire une mise à jour office ????

merci beaucoup

Answer 5

Tu es manifestement touché par le problème du certificat qui a expiré le 13 juillet et ne peut pas être renouvelé sur les versions de macOS antérieures à Monterey (voir les précisions sur cette page). En gros, ton Office s'est transformé en citrouille et ne peut te servir dorénavant qu'à consulter les documents, plus à les modifier.

Si ta machine ne te permet pas d'évoluer vers une version plus récente de macOS, il te faut utiliser les versions en ligne des applications ou te tourner vers des solutions alternatives, en l’occurrence Pages, Numbers et Keynote ou des versions anciennes de LibreOffice.