Prélèvement inconnu

Question

Bonjour,

Un prélèvement de 155,96€ a été effectué sur mon compte le 13 juin 2026 mais je ne retrouve pas la facture correspondante ni l'objet de la dépense ! Vous trouverez ci-dessous l'intitulé bancaire :

MICROSOFT[Note du modérateur : informations personnelles supprimées] 155,96EUR 1 EURO = 1,000000

En vous remerciant par avance pour votre réactivité,

Cordialement,

Clément Thumereau

Answer 1

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Bonjour @Clément Thumereau

Avez-vous vérifié la section Facturation > Factures et paiements (ou Facturation > Vos produits) pour voir si ce débit y figure ?

Si vous ne parvenez pas à identifier la transaction, je vous recommande de contacter le support de facturation Microsoft via le Centre d'administration Microsoft 365 : https://learn.microsoft.com/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide Ils pourront examiner la référence du paiement et vous aider à déterminer quel compte, abonnement ou service a généré ce débit.

S'agissant d'un forum communautaire d'entraide entre utilisateurs, nous n'avons pas accès aux dossiers de facturation, aux factures, aux détails de paiement ni aux informations relatives aux comptes Microsoft des clients ; nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier l'origine de ce débit de notre côté.

J'espère que ces informations vous seront utiles.

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