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Bonjour Nancy,
D'après ce que vous décrivez, il est possible que le moteur de rendu des formes de Word rencontre un problème. Je vous suggère donc d'essayer d'abord quelques procédures de réparation de l'application pour voir si cela résout le souci :
1/ Testez Word en mode sans échec
- Fermez complètement Word.
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter », tapez
winword /safe, puis cliquez sur OK pour lancer le programme.
- Testez avec une nouvelle forme pour voir si le problème persiste. Si tout fonctionne normalement, le problème est probablement dû à un complément.
- Ensuite, allez dans Fichier > Options > Compléments > sélectionnez « Compléments Word » > cliquez sur Atteindre > décochez tous les compléments de la liste et cliquez sur OK. Répétez la même opération pour les compléments COM.

- Redémarrez Word et vérifiez si l'erreur a disparu. Ensuite, réactivez les compléments un par un en redémarrant Word à chaque fois pour identifier celui qui provoque l'erreur.
2/ Réinitialiser le modèle par défaut de Word
- Fermez complètement Word.
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter », tapez
%appdata%\Microsoft\Templates, puis cliquez sur OK.
- Renommez le fichier Normal.dotm (par exemple, en Normal_old.dotm).
- Rouvrez Word et effectuez un test pour voir si le problème persiste.
3/ Réparer Office
- Ouvrez les Paramètres et accédez à Applications > Applications installées.
- Recherchez Microsoft 365 / Microsoft Office dans la liste, cliquez sur les trois points (…) à côté et choisissez « Modifier ».
- Si le Contrôle de compte d'utilisateur vous le demande, sélectionnez « Oui ».
- Lancez d'abord la « Réparation rapide ». Si le problème persiste, lancez ensuite la « Réparation en ligne ».
Essayez ces manipulations et dites-moi si cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi dans les commentaires de cette publication. Je serai ravi de vous aider davantage.
Merci de votre compréhension et de votre coopération. J'attends votre réponse.
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