Création d’un premier code PIN

Question

Bonjour,

C’est mon premier compte Microsoft que je crée et lorsque j’essaie de me connecter pour rentrer dans l’ordinateur, il me demande de me connecter à mon compte. Chose que je fais, pour ensuite m’envoyer à une page me disant de créer un code PIN. J’appuie donc sur la touche suivante afin d’en créer un, mais une fois la touche cliquée cela me met qu’un problème est survenu et, lorsque je demande à ressayer, cela me met la même chose ou, lorsque j’appuie sur "ignorer pour le moment", cela me fait tout recommencer depuis le début m’empêchant ainsi de rentrer dans l’ordinateur.

De ce fait j’aimeraid bien savoir de quoi provient ce problème pour ainsi essayer de le régler.

Answer 1

Bonjour. Lorsque l’erreur apparaît, un code d’erreur est-il affiché quelque part à l’écran, même en petits caractères, par exemple 0x80090016, 0x80070032 ou un code similaire ?

La vérification en deux étapes est-elle activée sur votre compte Microsoft ? Pendant cette procédure de configuration, vous a-t-on demandé de saisir un code ou d’approuver une demande dans Microsoft Authenticator avant que l’écran de création du code PIN n’apparaisse ?

Enfin, s’agit-il d’un ordinateur neuf que vous configurez pour la première fois, ou Windows a-t-il été réinstallé ou réinitialisé et vous êtes maintenant en train de le configurer à nouveau ?