Impossibilité de maintenir le service Spooler d'impression

Question

J'ai déployé ce 5/8/26 un pilote d'impression corrompu sur le serveur d'impression. Lorsque j'ai voulu l'utiliser le service Spooler d'impression (spoolsv.exe) s'est planté en continu par erreur. Je n'arrive plus à imprimer pour aucun client.
Et je n'arrive pas à activer le mode d'isolement des pilotes ni à vider la file d'attente du spooler sans perdre les journaux des travaux d'impression étant donné que je travaille sur ce serveur.

Answer 1

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D’après votre description, le problème est très probablement causé par le pilote d’imprimante récemment déployé (ou l’un de ses composants associés) qui provoque le plantage de spoolsv.exe chaque fois que le service Print Spooler tente de le charger. Les pilotes d’imprimante défectueux ou incompatibles sont une cause fréquente des plantages récurrents du spouleur d’impression. Les recommandations de dépannage de préconisent d’identifier le module défaillant et d’isoler ou de supprimer le pilote problématique avant d’effectuer des modifications plus importantes.

Comme il est important de préserver l’historique des travaux d’impression, je vous recommande d’éviter de supprimer immédiatement le dossier du spouleur. Essayez plutôt les étapes suivantes :

1.Arrêter le service Print Spooler

net stop spooler

2.Sauvegarder les fichiers du spouleur

Copiez le contenu du dossier suivant vers un emplacement distinct avant d’effectuer toute modification. Cela vous permettra de conserver les travaux d’impression en attente et de collecter des données pour une analyse ultérieure :

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

3.Examiner le journal des événements de l’application

Ouvrez Observateur d’événements > Journaux Windows > Application et recherchez les événements ID 1000 (Erreur d’application).

Portez une attention particulière au nom du module défaillant, car il permet souvent d’identifier la DLL du pilote, le processeur d’impression ou le moniteur responsable du plantage. Il s’agit de l’une des principales étapes de dépannage recommandées pour les incidents liés au spouleur d’impression.

4.Supprimer ou restaurer le pilote d’imprimante récemment installé

Utilisez Gestion de l’impression (printmanagement.msc) ou Propriétés du serveur d’impression > Pilotes pour supprimer le package de pilote problématique.

Si le service Spooler se ferme trop rapidement, effectuez cette opération en Mode sans échec.

5.Activer l’isolation des pilotes si le Spooler reste stable suffisamment longtemps

Il est recommandé d’exécuter les pilotes d’imprimante en Isolation de pilote (Driver Isolation) lorsque cela est possible.

Cette fonctionnalité exécute le pilote dans un processus distinct du service Print Spooler, ce qui aide à empêcher un pilote défectueux de provoquer l’arrêt complet du service d’impression.

6.Vérifier les composants d’impression tiers

Si le problème persiste, examinez les éléments suivants :

• Processeurs d’impression (Print Processors)
• Moniteurs de port (Port Monitors)
• Moniteurs de langue (Language Monitors)

Revenir au processeur par défaut WinPrint pour les imprimantes concernées et supprimer les composants de surveillance tiers non nécessaires peut aider à identifier la source du plantage.

Remarque supplémentaire :

Si la conservation de l’historique d’impression est essentielle, sauvegardez à la fois le dossier PRINTERS et les paramètres du Registre liés à Print avant de supprimer des pilotes ou de vider la file d’attente. Cela permettra de conserver les éléments nécessaires à l’analyse tout en réduisant le risque de perte de données.

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