Microsoft Designer : impossible de sauvegarder

Question

Microsoft Designer : impossible de sauvegarder

Marc GAYOUX 0

Bonjour,

Après avoir effectué des modifications ou améliorations d'images avec Microsoft Designer, il est impossible de sauvegarder.

Merci

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3 réponses

Votre réponse

Answer 1

Jacques Nicolas 0

voici la solution

0 commentaires

Answer 2

Marc GAYOUX 0

Bonjour,

Je suis sur PC avec Windows 11 Famille et un compte Microsoft personnel et sans aucun manque d'espace de stockage. Edge est le navigateur par défaut (je crois).

J'ai eu le problème avec deux opérations : l'amélioration et le redimensionnement de l'image (exemple passer du portrait au carré). Soit j'ai un message d'erreur qui me dit que la sauvegarde est impossible et de recommencer plus tard (mais plus tard ça ne marche pas mieux), soit l'enregistrement semble réalisé (message "enregistré" à la fin) mais en réalité les modifications effectuées ne sont pas enregistrées.

Merci de votre aide,
Salutations

Norah-L 11,530 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-08-17T07:49:48.26+00:00
Bonjour Marc GAYOUX,

Merci pour ces précisions. Étant donné que vous utilisez un compte personnel et que vous disposez d’un espace de stockage suffisant, le problème semble provenir du traitement ou de l’enregistrement par Microsoft Designer des modifications apportées à l’amélioration et au redimensionnement.

Veuillez essayer ce qui suit :

Ouvrez Designer directement dans une fenêtre InPrivate d’Edge, connectez-vous, importez une autre image et testez une modification.

Mettez à jour Edge en sélectionnant « Paramètres et plus » > « Aide et commentaires » > « À propos de Microsoft Edge », puis redémarrez-le.

Si cela fonctionne en mode InPrivate, effacez les cookies et les fichiers mis en cache pour Designer dans votre fenêtre Edge habituelle.

Si Designer affiche « Enregistré », sélectionnez « Télécharger immédiatement » et vérifiez si la copie téléchargée contient les modifications.

Pour redimensionner l’image, vous pouvez l’ouvrir temporairement dans l’application Photos de Windows, appuyer sur Ctrl + E, sélectionner « Recadrer », choisir le format souhaité, puis enregistrer une copie.

Si le même problème persiste avec d’autres images en mode InPrivate, veuillez le signaler via l’option « Envoyer des commentaires » de Designer en indiquant le message d’erreur exact. Cela permettra à l’équipe produit d’examiner le problème d’enregistrement.

Comme il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs, les contributeurs et les modérateurs ne peuvent pas intervenir sur les services back-end s’il s’agit d’un problème lié au produit. L’envoi de commentaires permet à l’équipe produit de recevoir les détails techniques pertinents et d’examiner le comportement.

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.
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Bonjour Marc GAYOUX

Je suis désolé que vous rencontriez des difficultés pour enregistrer vos images modifiées dans Microsoft Designer. Afin de déterminer si ce problème est lié à votre compte, à votre navigateur, à l'enregistrement dans le cloud ou au téléchargement, pourriez-vous vérifier les points suivants ?

Êtes-vous connecté(e) avec un compte Microsoft personnel ou un compte professionnel/scolaire ?
Quel appareil, système d’exploitation ou navigateur utilisez-vous ?
Lorsque vous dites « impossible d’enregistrer », s’agit-il d’une impossibilité d’enregistrer le projet dans « Mes projets », ou d’une impossibilité de télécharger l’image finale sur votre appareil ?
Y a-t-il suffisamment d’espace libre à la fois dans votre espace de stockage cloud Microsoft et dans le dossier de téléchargement de votre appareil ?

Veuillez également nous communiquer tout message d’erreur qui s’affiche lorsque vous essayez d’enregistrer ou de télécharger l’image. Une fois que vous nous aurez fourni ces informations, il nous sera plus facile de vous recommander les étapes à suivre sans compromettre les modifications que vous avez déjà apportées.

Merci beaucoup pour votre patience !