aucun support d'installation pour ZUNE sur mon windows 11

Question

Bonjour la team, je n'arrive ^pas à installer zune sur mon windows 11 voici le message qui s'affiche à l'écran: : "le support de package d'instalaton " windows media format sdk" est introuvable . il est peut être incomplet ou endommagé code d'erreur: 0x80070002

merci de m'aider

Answer 1

Bonjour,

Quelle version Windows 11 est installée actuellement ?

Dans l'encadré Rechercher, tape winver et valide par Entrée.

Indique les informations de la 2nde ligne (Version .....)

Ce message d’erreur signifie généralement que le programme d’installation qui est lancé (souvent un ancien logiciel ou un jeu comme Flight Simulator, Zune, ou un outil d'édition vidéo) recherche les composants du Windows Media Format SDK, mais ne parvient pas à les trouver ou à y accéder sur le système.

Le code 0x80070002 se traduit littéralement par "Fichier spécifié introuvable".

Active les fonctionnalités multimédias héritées

Sur les versions modernes de Windows 10 et 11, ces anciens composants ne sont plus installés par défaut.

Il faut les réactiver manuellement :

Appui simultané sur les touches Windows + R > Tape ou copie/colle optionalfeatures et clique sur OK

Dans la liste qui s'affiche, fais défiler vers le bas jusqu'à Fonctionnalités multimédias (ou Media Features) > Clique sur le petit [+] pour déployer le dossier > il faut que toutes les cases de ce dossier soient cochées > valide par OK et laisse Windows télécharger puis installer les fichiers requis > Redémarre le système et relance l'installation.

Si l'installation échoue toujours, voici un tutoriel en vidéo qui a déjà dépanné quelques utilisateurs qui est disponible sur cette page Reddit

https://www.reddit.com/r/Zune/comments/ygkwny/my_tutorial_to_install_zune_software_fix_the/?tl=fr

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Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.