Word ne s'ouvre plus

Question

Je voudrais ouvrir une nouvelle page pour commencer à saisir un texte. Un message s'affiche disant que Microsoft ne peut pas ouvrir l'application.

Answer 1

Ce message a été traduit automatiquement, il peut donc contenir des erreurs mineures de formulation. De plus, notre environnement de test utilise l’interface en anglais, les captures d’écran apparaîtront donc en anglais. Merci de votre compréhension.

Bonjour @Diane Ndjomboue,

Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous fournir quelques informations complémentaires ?

• Quelle est la version de Word que vous utilisez (Microsoft 365, Office 2021, etc.) ?
• Recevez-vous un message d'erreur complet lorsque vous essayez d'ouvrir Word ? Si oui, pourriez-vous partager une capture d'écran ?
• Le problème se produit-il uniquement avec Word, ou également avec d'autres applications Office comme Excel ou PowerPoint ?
• Avez-vous récemment installé des mises à jour Windows ou Office avant que le problème ne commence ?
• Pouvez-vous ouvrir Word en mode sans échec (maintenez la touche Ctrl enfoncée tout en lançant Word) ?
• Quel est votre système d'exploitation Windows et sa version ?

Ces informations nous aideront à mieux cerner la cause du problème et à vous proposer les étapes de dépannage appropriées.