Mails bloqués avant réception dans ma boite mail

Question

Mails bloqués avant réception dans ma boite mail

Damien 0

Bonjour,

Les mails de ******@chargemap.com sont bloqués avant réception dans ma boite mail, j'ai eu le même problème pour Géoride, mail de renouvellement de mot de passe.

Les autres mails passent bien.

Merci

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Answer 1

Lucus-V 14,225 Personnel externe Microsoft Modérateur

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Salut Damien,

Merci d’avoir publié votre question dans la communauté Microsoft.

Pouvez-vous vérifier si les messages concernés se trouvent dans les dossiers Courrier indésirable, Éléments supprimés ou Archive ?

Veuillez également vérifier que l’adresse ou le domaine de l’expéditeur n’est pas présent dans votre liste des expéditeurs bloqués dans Outlook.com. Si possible, ajoutez l’adresse et le domaine concernés (par exemple chargemap.com) à votre liste des expéditeurs approuvés.

Si les messages ne sont présents dans aucun dossier, merci de nous communiquer les informations suivantes :

Le type de compte utilisé (Outlook.com, Hotmail ou Live)
La date et l’heure approximatives du dernier message non reçu
Si l’expéditeur reçoit un message d’erreur ou de non-remise lors de l’envoi

Vous pouvez également demander à l’expéditeur de renvoyer le message et de confirmer si son système de messagerie signale une erreur de distribution.

Nous attendons votre retour.

Lucus-V 14,225 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-09-12T17:50:45.6866667+00:00

Salut Damien,

J’espère que tout se passe bien de votre côté. Je souhaitais simplement prendre de vos nouvelles et savoir comment les choses évoluent pour vous ces derniers temps. Si vous avez quelque chose à partager ou à discuter, n’hésitez pas à me le faire savoir.
Damien 0 Points de réputation

2026-09-12T18:12:18.1633333+00:00

Bonjour,

J'ai bien vérifier tout cela, jai une adresse mail "msn.com", je viens de nouveau demander le code pour connecter a mon compte donc 20h08 ce jour pour le dernier message.

Ils ont juste un retour de non remise sans code, pourtant l'adresse mail est bonne car il m'écrive d'une autre adresse.

Merci
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Damien 0 Points de réputation

2026-09-13T15:20:29.0766667+00:00

Bonjour,

Vous avez trouver la solution ?

Je ne reçois toujours pas les mails

De ******@chagrmap.com.

Merci
Lucus-V 14,225 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-09-13T16:29:36.35+00:00

Salut Damien,

Merci pour votre retour.

D'après les vérifications déjà effectuées, le problème semble pouvoir être lié à des systèmes de messagerie en arrière-plan qui ne sont pas visibles ou accessibles depuis la communauté. Malheureusement, nous ne disposons pas des outils nécessaires pour analyser ou intervenir sur ces systèmes.

Comme ce forum est principalement destiné à fournir des conseils et des étapes de dépannage, nous sommes limités dans les investigations que nous pouvons réaliser pour ce type de problème de délivrabilité.

Nous vous recommandons de contacter directement le support Microsoft afin qu'ils puissent examiner votre compte et les journaux de messagerie plus en détail.

Merci de votre compréhension.