Réinitialiser le mot de passe d'un autre compte (hotmail)

Question

Voilà un moment que j'essaie de réinitialiser ou de me connecter à mon compte @hotmail.com. À chaque fois que j'essaie, cela me dit m'envoyer un code à l'adresse de récupération qui est @gmail.com mais je ne reçois jamais ce code.

J'ai aussi tenté de faire la validation pour récupérer mais mon compte doit dater de 2006 je ne me souviens pas des renseignements qui avaient été mis.

Answer 1

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Salut Dufour, Sandy,

Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ?

Si le système indique que le code est envoyé à votre adresse Gmail de récupération mais que vous ne le recevez pas, il peut s'agir d'un retard temporaire ou d'un blocage de sécurité lié à de multiples tentatives de connexion.

Je vous suggère d'attendre 2 à 3 jours sans effectuer de nouvelles tentatives, puis de réessayer de demander un code de vérification. Entre-temps, vérifiez également les dossiers Courrier indésirable, Spam et Promotions de votre boîte Gmail.

Tenez-nous informés du résultat après ce délai afin que nous puissions examiner les prochaines étapes avec vous.