supprimer un double compte a l'ouverture du pc win 10

Question

bonjour,

Comment supprimer un double compte qui s'ouvre à l'ouverture de mon pc. Il me semble que cela aurait rapport avec HELLO mais je ne suis pas sur.

Sur l'écran d'ouverture, j'ai bien mon logo qui me correspond et avec lequel je me connecte et un deuxième logo qui s'ouvre automatiquement et qui ne me correspond pas bien que l'identifiant soit le mien. J'ai essayer de l'ouvrir avec mon pass mais on me dit que cela est inconnu.

Aider moi s'il vous plait. 

Cdlt.

Answer 1

Bonjour nadiaholmaert,

Vous pouvez supprimer le compte utilisateur en doublon en cliquant sur le bouton Démarrer puis Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs. Puis sur la zone de droite cliquer sur le compte en question puis sur Supprimer. 

NB : avant de supprimer le compte assurez-vous bien que certaines de vos données associées au compte, et si c'est le cas sauvegarder les avant de supprimer le compte. Pour ce faire,

Méthode 1

  -rendez-vous dans l'Explorateur de fichiers 

  -naviguer jusqu'au dossier Utilisateurs (Users) dans : C:\Users\

  -dans le dossier Utilisateurs vous devriez visualiser votre identifiant ainsi que l'identifiant inconnu

  -ouvrir le compte inconnu et naviguer dans les sous-dossiers (Documents, Images, Musing, Onedrive, Vidéos) pour vérifier si le contenu est vide ou pas

  -supprimer ensuite le compte inconnu si vous le souhaitez

Méthode 2

  -Appuyez sur les touches logo Windows**+ R >**et saisir

  -la fenêtre Exécuter apparaît, saisir Netplwiz et cliquer sur OK

  -sur la liste repérer et supprimer le compte inconnu

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Zaineb