Micro reconnu mais ne fonctionne pas

Anonyme
2019-02-18T13:38:00+00:00

Bonjour, 

J'ai acheté un pc Acer il y a peu tournant avec Windows 10. Quand j'ai acheté ce PC mon micro-casque a fonctionné une soirée puis au redémarrage le lendemain, il ne fonctionnait plus. 

Pensant qu'il était défectueux, j'en ai racheté un autre. Comme pour le précédent, il a fonctionné une fois et au redémarrage ne marche plus. 

Windows me reconnait bien le périphérique, me dit qu'il est fonctionnel mais le micro ne semble pas m'entendre. Par contre j'ai bien le son dans le casque. Mon premier casque micro a une connexion jack et l'autre est en USB. 

Le micro n'est pas mute, j'ai bien activé son utilisation par des applications mais rien a faire.

Windows est à jour, les drivers aussi.... 

Je n'ai pas le budget pour des casques à utilisation unique alors si vous avez une astuce...

Merci d'avance.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2019-03-01T13:35:53+00:00

    Bonjour, 

    Mon problème n'est toujours pas résolu et je me suis fait jeter du service client de la marque du pc car ce n'est pas un périphérique de la marque... 

    Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse.

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  2. Anonyme
    2019-02-18T14:12:17+00:00

    Suivez ces étapes:

    1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique de la carte son, puis sélectionnez Désinstaller.
    2. Redémarrez le PC. Windows va essayer d'installer à nouveau les pilotes

    Si vous ne résolvez pas:

    1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (accessible en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer).
    2. Développez la section Carte son
    3. Cliquez avec le bouton droit sur la carte son et sélectionnez Propriétés.
    4. Dans l'onglet Pilote, sélectionnez "Restaurer le pilote".
    5. Redémarrez votre PC une fois terminé

    En dernière tentative:

    1. Appuyez sur WINDOWS + X
    2. Cliquez sur "Gestion des périphériques"
    3. Cliquez sur "Contrôleur USB"
    4. Cliquez sur le bouton droit sur le périphérique USB
    5. Cliquez sur "Désinstaller le périphérique"
    6. Répétez les étapes 4 et 5 pour chaque périphérique de la liste.
    7. Cliquez sur "Détecter les modifications du matériel" (icône du moniteur avec l'objectif)

    Faites-moi savoir si vous résolvez.

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  3. Anonyme
    2019-02-18T14:12:31+00:00

    Bonjour @Carole,

    Appuyez sur « Windows + X », choisissez « Gestionnaire de Périphériques ».

    Si vous connectez votre casque, le voyez vous apparaître au nivea du gestionnaire ?

    Si c’est le cas veuillez faire clique droit dessus, puis Propriétés.

    Pouvez vous me joindre une capture d’écran ?

    Merci par avance

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  4. Anonyme
    2019-02-18T13:59:40+00:00

    Le modele du PC est un Acer Nitro 50 et le casque micro est HS-500 de chez TnB.

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  5. Anonyme
    2019-02-18T13:45:22+00:00

    Bienvenue Carole,

    je suis un conseiller indépendant et je suis ici pour vous aider. Pouvez-vous me dire quel modèle de microphone vous essayez d'utiliser et quel est le modèle PC?

    Cordialement,

    Daniele

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