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edge ne s'ouvre pas

Anonyme
2022-09-08T09:02:30+00:00

Bonjour 

Je galère depuis plusieurs jours pour essayer d’ouvrir le navigateur Edge qui était mon navigateur par défaut mais je ne trouve aucune solution au problème pouvez vous me sortir de cette situation pour que je puisse de nouveau travailler avec ce navigateur

Cordialement Merci

j'ai 4 utilisateurs sur le Pc edge s'ouvre sur 1 des ultilisateurs

Microsoft Edge | Ouvrir le navigateur | Windows 11

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Anonyme
2022-09-09T06:12:09+00:00

Bonjour

Merci de votre réponse mais je viens de solutionner le problème j"ai réussi à supprimer l'utilisateur qui avait edge qui fonctionnait il bien été supprimé il me reste 2 utilisateurs

Ensuite j'ai fait une reparation de l'installation de Edge.Tous fonctionne sur les 2 utilisateurs

encore merci cordialement

Jean Yves

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6 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2022-09-08T21:58:03+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Le -

    Merci pour votre réponse. Je vois, essayons d’effectuer les étapes ci-dessous et supprimons les profils utilisateur.

    1. Appuyez sur votre touche Windows, tapez Panneau de configuration.
    2. Cliquez sur Panneau de configuration.
    3. Cliquez sur Comptes d’utilisateurs.
    4. Sélectionnez Supprimer le compte d’utilisateur.
    5. Sélectionnez Profil utilisateur que vous souhaitez supprimer.
    6. Cliquez sur Supprimer le compte et sélectionnez Supprimer les fichiers.

    Vous avez mentionné que Microsoft Edge fonctionne sur le profil utilisateur nouvellement créé, puis votre profil utilisateur principal que vous souhaitez conserver peut être endommagé. Je vous suggère d’effectuer une réparation / mise à niveau sur place.

    Réparation sur place

    • La réparation/mise à niveau ou la réinstallation de réparation sur place est un processus de réinstallation de Windows sans toucher à aucune de vos applications ou fichiers personnels. De cette façon, s’il y a une corruption de données, des fichiers système endommagés ou des fichiers système manquants sur votre ordinateur, cette réparation les réparera ou les réparera.

    Pour commencer, nous devons télécharger un fichier ISO de Windows 11 et l’enregistrer sur votre ordinateur. Veuillez suivre les instructions sur le lien ci-dessous pour créer un fichier ISO

    https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...

    Une fois l’ISO créé, suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une installation de réparation sur votre ordinateur.

    Remarque : Assurez-vous que vous êtes connecté ou que vous disposez de droits d’administrateur pour pouvoir procéder à l’installation de la réparation.

    1. Débranchez tout le matériel externe à l’exception de la souris, du clavier et du câble LAN.
    2. Désactivez ou désinstallez tout programme/application antivirus tiers pour l’empêcher d’interférer avec l’installation de réparation.
    3. Exécutez le fichier ISO que vous avez téléchargé, s’il y a une invite vous demandant « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil? » Cliquez sur Oui
    4. Le programme d’installation de Windows 11 s’ouvrira, lisez les termes du contrat de licence, puis cliquez sur le bouton Accepter.
    5. Sélectionnez Mettre à niveau le PC maintenant, puis cliquez sur le bouton Suivant.
    6. Suivez les étapes sur votre écran.

    Ce processus prendra un certain temps à compléter, vous devez donc être très patient en attendant que le processus soit terminé. Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

    S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe.

    Cordialement,
    Jerico T.

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  2. Anonyme
    2022-09-08T20:07:51+00:00

    l'utilisateur que je veux garder edge ne fontionne pas

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  3. Anonyme
    2022-09-08T20:02:13+00:00

    Bonsoir Jérico

    je ne suis pas trop doué en informatique je pense que tu as raison il creer un autre profil utilisateur

    je l'avais fait et apparament Edge fonctionnais mais j'ai été déconnecté et le n'ai jamais plus me reconnecter avec le mot de passe.

    actuellement j'ai 3 utilisateurs mais de faite je n'utilise que 1

    j,ai essayé dans supprimer mais il sont toujours là que faire pour les faire disparaitre .

    un grand merci pour ton aide Cordialement

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  4. Anonyme
    2022-09-08T09:39:55+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Le -

    Je m’appelle Jerico T., je comprends que vous ayez des problèmes en ce moment et je serais plus qu’heureux de vous aider aujourd’hui.

    Veuillez essayer d’effectuer les étapes ci-dessous.

    1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
    2. Sélectionnez Applications.
    3. Sélectionnez Applications et fonctionnalités.
    4. Recherchez Microsoft Edge et cliquez sur les trois (3) points, puis sélectionnez Modifier.
    5. Une fenêtre apparaîtra, cliquez sur Oui.
    6. Cliquez sur le bouton Réparer, suivez les étapes sur votre écran.
    7. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

    Si le problème persiste, essayez de créer un nouveau profil utilisateur pour vérifier si le même problème apparaîtra. Cliquez sur le lien ci-dessous pour les étapes.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cre...

    N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

    J’espère que cette aide. Bonne journée.

    Merci
    Jerico T.

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