Code de conduite Microsoft Q&A

Ce code de conduite s'applique à tous les utilisateurs et à tous les contenus de Microsoft Q&A. Il décrit les attentes en matière de participation sur ce site.

Microsoft Q&A est une plateforme mondiale, axée sur la communauté, qui fournit des réponses techniques opportunes et de haute qualité. Une communauté prospère grâce à la diversité de pensée et à la sécurité de ses membres. Microsoft a un engagement profond en faveur de la diversité et de l’inclusion. Par conséquent, nous nous engageons à offrir une communauté accueillante et inspirante pour tous. Les personnes qui violent ce code de conduite peuvent être suspendues de Microsoft Q&A et obtenir leur compte supprimé.

Le présent Code de conduite n’est pas exhaustif ni complet. Il sert à illustrer notre compréhension commune d’un environnement productif et collaboratif. En cas de conflit entre un aspect du présent code de conduite et les conditions d'utilisation de Microsoft Learn, les conditions d'utilisation de Microsoft Learn prévaudront.

Qualifications des membres

La communauté est conçue pour les personnes âgées de 13 ans ou plus. Nous encourageons les parents à être conscients et à exercer un contrôle sur le contenu publié par et les activités de leurs enfants afin de les protéger en ligne.

En tant que participant(e) à cette communauté, vous acceptez de respecter le présent Code de conduite et d’assumer la responsabilité de toutes les activités et du contenu que vous publiez/chargez. En plus de respecter ce Code de conduite, vous êtes tenu de respecter toutes les lois locales et nationales applicables.

Cette communauté est la vôtre. Aidez-nous à la maintenir sécuritaire, conviviale, amusante et utile.

Quand vous utilisez Microsoft Q&A (les « Services »), veillez à respecter les règles ci-après.

À faire

• Effectuez une recherche avant de publier. Déterminez si la question à laquelle vous souhaitez obtenir une réponse a déjà été publiée par quelqu’un d’autre. La publication à répétition d’une même question et le démarrage de plusieurs conversations sur le même sujet peuvent prêter à confusion. Quelqu’un répond à votre problème s’il a la réponse.

• Soyez poli et respectueux. Nous sommes une communauté internationale de professionnels ayant différents antécédents, identités et niveaux d’expertise. N’oubliez pas que vous ne communiquez peut-être pas dans la langue maternelle d’une autre personne, et que d’autres personnes peuvent ne pas avoir votre niveau de compréhension.

• Respectez l’étiquette du site. Utilisez la casse normale (majuscules et minuscules) quand vous écrivez. Une typographie EN MAJUSCULES est considérée comme des cris et est agressive.

• Apprenez des autres. Nous faisons tous des erreurs, et celles-ci devraient être considérées comme des opportunités d’apprentissage. Si vous publiez quelque chose qui s'avère incorrect et que quelqu'un vous corrige, remerciez cette personne au lieu de réagir négativement contre elle. Nous sommes tous là pour apprendre et nous améliorer.

• Restez concentré sur le sujet de la conversation. Ne vous éloignez pas des sujets de ce site : questions techniques et conversations sur la technologie Microsoft. Ne pas détourner ou modifier un thread à vos propres fins, démarrez une nouvelle conversation si nécessaire.

• Soyez honnête. Citez la source de tout élément que vous publiez ou chargez, s’il ne s’agit pas de votre propre contenu original.

• Comprenez les désaccords. Les désaccords, qu’ils soient d’ordre social ou technique, sont des opportunités d’apprentissage utiles. Cherchez à comprendre les autres points de vue et à résoudre les divergences de manière constructive.

• Préservez la sérénité de la communauté. Signalez tout type d’abus que vous constatez au sein de la communauté. Vous pouvez trouver une option de problème de rapport dans chaque contenu.

Publiez au bon endroit. Votre question concerne-t-elle le niveau de performance du client Windows ? Utilisez le système d’étiquetage hiérarchique pour rechercher la balise appropriée. La sélection d’une balise hiérarchique comme Windows for business > Windows Client for IT Pros > Performance > System performance aidera les personnes à comprendre ce que vous demandez. Les modérateurs peuvent mettre à jour votre balise pour mieux acheminer votre question.

• Marquez la réponse correcte comme acceptée. Cela permet de « fermer » la conversation. De plus, quand elles recherchent une solution, les autres personnes peuvent ainsi connaître la réponse qui a permis de résoudre votre problème.

• Restez informé. Ajustez vos préférences en matière de notification par e-mail pour recevoir des mises à jour sur vos questions dans les paramètres de votre profil.

Stratégies

Pour garantir la sécurité numérique de la façon dont les utilisateurs interagissent entre eux dans leur contenu et leur conduite, Microsoft Q&A a des règles sur les types de contenu et de conduite qui ne sont pas autorisés. Le contenu interdit sera supprimé. Votre compte peut être suspendu ou supprimé des Services si vous publiez du contenu dangereux.

Intimidation et harcèlement

Nous n’autorisons pas le contenu ou la conduite qui cible une personne ou un groupe avec un comportement abusif. Cela inclut toute action qui :

• harcèle, intimide ou menace d’autres personnes ;
• nuit à des gens en les insultant ou en les blessant ;
• poursuit un contact ou une interaction indésirable, en particulier lorsque le contact provoque des craintes de blessures chez autrui.

Exploitation et abus sexuels d’enfants (CSEA)

Nous n’autorisez pas l’exploitation, le préjudice ou la menace de préjudice aux enfants sur notre site, CSEA est tout contenu ou activité qui nuit ou menace de nuire à un enfant par l’exploitation, le trafic, l’extorsion ou la mise en danger. Cela inclut le partage de médias visuels qui contiennent du contenu sexuel impliquant ou sexualisant un enfant. CSEA inclut également la prédation sexuelle, une interaction inappropriée avec des enfants qui consiste à les contacter, à leur envoyer des messages privés ou à leur parler pour demander ou offrir du sexe ou du contenu sexuel, partager du contenu sexuellement suggestif et planifier une rencontre à des fins sexuelles. Un enfant est une personne de moins de 18 ans ou qui n’a pas atteint l’âge de la majorité en vertu de la loi applicable.

Nous supprimerons automatiquement le compte Microsoft de tout utilisateur qui publie CSEA.

Coordination des blessures

Notre site ne devrait jamais être utilisé pour blesser des gens, y compris en travaillant avec d’autres personnes pour causer des dommages physiques. La coopération ou la création de plans spécifiques avec d’autres personnes ayant l’objectif partagé de nuire physiquement à une personne n’est pas autorisée.

Violence graphique et gore

Le contenu violent réel peut être perturbant, offensant ou même traumatisant pour les utilisateurs. Nous comprenons également que certaines images violentes ou graphiques peuvent être dignes d’actualités ou importantes à des fins éducatives ou de recherche, et nous considérons ces facteurs lors de l’examen du contenu et de l’application de nos stratégies. Nous n’autorisons aucun contenu visuel qui encourage la violence réelle ou le sang humain. Cela peut inclure des images ou des vidéos qui montrent :

• des actes réels de graves blessures physiques ou de mort d’une personne ou d’un groupe ;
• des violences familiales contre une ou des personnes réelles ;
• des effets graves ou des traumatismes physiques, tels que des organes internes ou des tissus, des restes brûlés d’une personne, des membres sectionnés ou la décapitation.

Discours haineux et discrimination

Nous n’autorisons pas le contenu haineux qui attaque, insulte ou déshonore quelqu’un en raison d’une caractéristique protégée, comme la race, l’origine ethnique, le sexe, l’identité sexuelle, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine nationale, l’âge, le statut d’invalidité ou la caste. Le discours haineux comprend :

• la promotion de stéréotypes nuisibles en raison d’une caractéristique protégée ;
• des déclarations déshumanisantes, telles que la comparaison d’une personne à un animal ou à tout autre être non humain, en raison d’une caractéristique protégée ;
• l’encouragement ou le soutien de la violence en raison d’une caractéristique protégée ;
• l’appel à la ségrégation, à l’exclusion ou à l’intimidation des personnes en raison de leur caractéristique protégée ;
• les symboles, logos ou autres images reconnues comme communiquant la haine ou la supériorité raciale ;

Imagerie intime et extorsion intime

Nous n’autorisez pas le contenu illustrant la nudité d’une sorte, y compris la nudité photographique complète ou partielle, ou la nudité dans les dessins animés, l’art fantastique ou le manga.

Nous n’autorisez pas la distribution de NCII (images intimes sans consentement) sur nos services, ni n’autorisez pas le contenu qui loue, prend en charge ou demande NCII. En règle générale, si une vidéo ou une image présente les caractéristiques suivantes, nous la considérons comme NCII :

• elle a été prise en privé, pas dans un cadre professionnel ;
• elle montre une activité sexuelle, de la nudité ou une partie de corps sexualisée ;
• la personne apparaissant sur l’image n’a pas accepté la création ou le partage de l’image.

En outre, Microsoft n’autorise aucune menace de partage ou de publication de NCII (également connue sous le nom d’extorsion intime). Cela comprend la demande ou la menace d’une personne en vue d’obtenir de l’argent, des images ou d’autres choses de valeur contre la garantie de ne pas rendre le NCII public.

Sollicitation sexuelle

Nous n’autorisons personne à utiliser ses produits et services pour demander ou offrir du sexe, des services sexuels ou du contenu sexuel en échange d’argent ou de toute autre valeur.

Suicide et blessures infligées à soi-même

Nous travaillons à la suppression de tout contenu sur le suicide et les préjudices infligés à soi-même qui pourrait être dangereux. Nous savons également que les gens peuvent utiliser nos services pour parler de la santé mentale, partager leurs histoires ou rejoindre des groupes d’autres personnes qui ont été touchées par le suicide ou les blessures infligées à soi-même.

Cela inclut les éléments suivants (sans limitation) :

• soutenir les façons générales dont les gens peuvent mettre fin à leur vie, comme avec une arme à feu, une pendaison ou une surdose de drogue ;
• encourager quelqu’un à s’ôter la vie ;
• montrer des images de suicides réels ou de tentatives de suicide ;
• faire l’éloge de ceux qui sont morts par suicide pour s’être ôté la vie.

Le contenu relatif à des blessures infligées à soi-même démontre, loue ou inspire des blessures physiques à soi-même, y compris par des coupures, brûlures ou mutilations de sa propre peau. Il comprend également du contenu qui encourage ou informe sur les troubles alimentaires, la boulimie ou l’anorexie systématiques.

Terrorisme et extrémisme violent

Nous n’autorisons pas le contenu qui fait l’éloge des terroristes ou des extrémistes violents, les soutient, les aide à recruter, à encourager ou à mettre en œuvre leurs activités. Nous examinons la Liste consolidée du Conseil’de sécurité des Nations Unies pour identifier les terroristes ou les groupes terroristes. Les extrémistes violents incluent des personnes qui adoptent une idéologie de violence ou de haine violente envers un autre groupe.

Nous supprimerons le compte Microsoft Learn de tout utilisateur qui publie du contenu terroriste et extrémiste violent.

Traite d’êtres humains

Nous n’autorisons aucun contenu qui démontre la traite des êtres humains. La traite d’êtres humains se produit lorsque quelqu’un exploite quelqu’un d’autre pour obtenir un gain personnel en le privant de ses droits humains.

La traite d’êtres humains comprend généralement trois parties :

• l’acte de recrutement, de déplacement, de transfert, de paiement ou d’enlèvement de personnes ;
• l’utilisation (ou la menace d’utilisation) de la force, de mensonges, de tromperies ou de la contrainte pour effectuer ces activités ;
• les activités sont effectuées pour de l’argent, un statut ou tout autre type de gain.

La traite d’êtres humains comprend le fait de forcer des personnes à travailler, à se marier, à s’engager dans une activité sexuelle, ou à subir des traitements médicaux ou des opérations sans leur consentement et n’est pas limitée à l’âge ou à l’expérience.

Menaces violentes, incitations et glorification de la violence

Nous n’autorisons pas le contenu qui encourage la violence contre d’autres personnes par le biais de menaces ou d’incitations violentes.

• Les menaces de violence sont des mots qui montrent une intention spécifique de causer des blessures physiques graves à quelqu’un.
• L’incitation encourage, exhorte ou est susceptible d’entraîner des blessures physiques graves pour une personne ou un groupe. Nous n’autorisons pas non plus la glorification de la violence par le biais de contenus qui louent ou soutiennent des actes réels de violence causant des blessures physiques graves à des personnes ou des groupes, y compris la violence qui s’est produite dans le passé.

Adulte et sexuel

Nous n’autorisons pas l’utilisation des Services pour générer ou partager du contenu ou des documents inappropriés (impliquant, par exemple, la nudité, la bestialité, la pornographie, un langage offensant, de la violence graphique, des blessures infligées à soi-même ou une activité criminelle).

Obscénités et vulgarités

Nous n’autorisons pas les jurons ni aucun langage dédaigneux.

Courrier indésirable

Nous n’autorisons pas le courrier indésirable ni les publications impliquant le hameçonnage, ou la génération ou la diffusion de programmes malveillants.

• Le courrier indésirable est constitué d’e-mails, de publications, de demandes de contact, de SMS, de messages instantanés ou de communications électroniques similaires non souhaités ou non sollicités en bloc.
• Le hameçonnage consiste en l’envoi d’e-mails ou d’autres communications électroniques pour inciter les destinataires de manière frauduleuse ou illégale à révéler des informations personnelles ou sensibles afin d’accéder à des comptes ou des enregistrements, à l’exfiltration de documents ou à d’autres informations sensibles, au paiement et/ou à l’avantage financier.
• Les programmes malveillants incluent toute activité conçue pour causer des dommages techniques, tels que la livraison d’exécutables malveillants, l’organisation d’attaques par déni de service ou la gestion des serveurs de commande et contrôle.
• Les « systèmes pyramidaux» , le « marketing affilié » ou les publicités commerciales non sollicitées de quelque nature que ce soit, y compris la publicité pour des systèmes de gain d'argent, des cartes de réduction, des conseils en matière de crédit, des enquêtes en ligne ou des concours en ligne.

Diffamation, emprunt d’identité, faux renseignements

Nous n'autorisons aucune activité frauduleuse, fausse ou trompeuse (par exemple, demander de l'argent sous de faux prétextes ; usurper l'identité d'un(e) employé(e), d'un(e) agent(e), d'un(e) responsable, d'un(e) hôte, d'un(e) administrateur(-trice), d'un(e) modérateur(-trice), d'un(e) autre utilisateur(-trice), d'un MVP ou de toute autre personne de Microsoft Corporation par quelque moyen que ce soit; diffamer; manipuler les Services pour augmenter le nombre de joueurs; ou affecter les classements, les évaluations ou les commentaires).

Contenu hors sujet ou non pertinent

Ce site est destiné à obtenir des réponses à vos questions techniques sur les technologies Microsoft.

• Évitez de publier des questions sur les technologies ou les produits non liés à Microsoft Corporation.
• Assurez-vous que votre contenu s’aligne sur le format prévu : les questions doivent rechercher des réponses, ne pas servir d’articles, de mises à jour de produit ou de publications personnelles.
• Les utilisateurs disposant d’autorisations élevées , tels que des modérateurs, des administrateurs ou des utilisateurs affiliés à Microsoft, peuvent parfois publier des articles ou des annonces officielles destinées à informer et à prendre en charge la communauté.
• Utilisez des commentaires pour recueillir et partager des informations pertinentes pour les questions et réponses. Évitez d’engager des discussions étendues dans la section commentaires.

Informations utilisateur personnelles ou confidentielles

Pour votre propre sécurité, ne publiez pas d’informations sensibles, telles que des mots de passe, des dates de naissance, des numéros de sécurité sociale, des numéros de passeport, des informations de carte de crédit ou des informations financières.

Autre violation des conditions d’utilisation ou du code de conduite

Nous n’autorisons pas les éléments suivants :

• Tout ce qui est illégal
• Contourner toute restriction d'accès ou de disponibilité des services.
• Pirater des logiciels ou des produits Microsoft, ou proposer à la vente des logiciels ou des produits piratés, y compris en publiant des clés de produit.
• Violer des licences ou des conditions générales spécifiques de Microsoft Corporation, telles que la publication de contenu ou de liens qui installeront un noyau tiers ou évitent les mesures de sécurité intégrées au logiciel.
• Enfreindre les droits d'autrui (par exemple, partage non autorisé de musique ou d'autres documents protégés par des droits d'auteur, une revente ou une autre distribution de cartes Bing ou de photographies).
• Activités portant atteinte à la confidentialité d'autrui (par exemple, tentative de récolte, de collecte, de stockage ou de publication d'informations privées ou personnellement identifiables, telles que les mots de passe, les informations sur les comptes, les numéros de carte de crédit, les adresses ou les autres informations de contact).
• Activités qui aident d’autres personnes à rompre ces règles.
• Les promotions payantes tierces, y compris les logiciels commerciaux, les logiciels gratuits, freemium, à l’exception de logiciels open source non commerciaux.
• Liens vers des sites web dont l'accès à l'information est payant.
• Liens vers des sites externes qui violent ce Code de conduite.
• Le contenu politique ou religieux est considéré comme hors sujet et n’est pas approprié pour les services.
• Promouvoir ou faciliter l’achat et la vente de munitions ou d’armes à feu.

Utilisation abusive des Services

Ne participez pas à des activités pour contourner les restrictions d’accès aux Services, de disponibilité des Services ou d’utilisation incorrecte des fonctionnalités des Services, y compris, mais de manière non exhaustive :

• Utilisation de faux comptes pour voter, publier des questions et accepter des réponses des membres de la communauté afin de gagner artificiellement des points de réputation.
• Création d’autres comptes quand un compte principal a été suspendu des services pour contourner cette suspension. Vous pouvez appeler la suspension de votre compte à cette adresse e-mail.
• Utilisation des fonctionnalités du site, telles que les options de vote, pour pénaliser d’autres utilisateurs en représailles de leurs actes sur les services.
• Utilisation de toute forme de programme automatisé d’appareil ou d’ordinateur qui permet la soumission de publications sans le consentement écrit de Microsoft Corporation.
• Plagier les réponses soumises précédemment par d'autres personnes et le contenu d'autres sites web en les faisant passer pour les vôtres. Mentionnez toujours la source appropriée avec le lien vers la source de contenu d’origine dans vos réponses, ainsi que des remerciements. Cela inclut le respect de la politique d’utilisation de l’IA de Microsoft Q&A.

Comment appliquer ces stratégies

Nous utilisons une combinaison de technologies automatisées et de réviseurs humains formés pour rechercher et prendre des mesures contre tout contenu ou conduite qui enfreint nos conditions générales et nos stratégies. Nous avons des systèmes et des processus en place pour nous assurer que nous sommes justes et cohérents lors de l’application de ces conditions et ces politiques. Cela nous aide à protéger nos utilisateurs tout en respectant leurs droits.

Si vous ne respectez pas le présent Code de conduite, nous pouvons cesser de vous fournir les Services ou nous pouvons fermer votre compte Microsoft. Nous pouvons également bloquer la remise des communications (par exemple, le courrier électronique, le partage de fichiers ou les messages instantanés) vers ou depuis les Services dans le but d’appliquer le présent Code de conduite, ou nous pouvons supprimer ou refuser de publier votre contenu pour quelque raison que ce soit. Lors d’une enquête sur des violations présumées du présent Code de conduite, Microsoft se réserve le droit d’examiner votre contenu pour résoudre le problème. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de surveiller le service dans son ensemble et ne tentons pas de le faire.

Mesures de précaution de l’utilisateur(-trice)

• Ne publiez pas de données sensibles à partir de votre ordinateur, y compris les vidages en mémoire complète et/ou les fichiers de configuration. Si vous pensez que vous avez besoin de cela pour résoudre votre problème, un(e) employé(e) de Microsoft Corporation peut entamer une conversation privée avec vous pour vous aider à protéger vos données.
• Faites preuve d’une grande prudence quand vous acceptez l’aide directe d’un autre utilisateur. Si cet utilisateur suggère d’utiliser l’assistance à distance pour vous aider, soyez bien conscient qu’il aura accès à votre ordinateur, qui pourrait alors être piraté.
• Si vous vous proposez d’aider un autre utilisateur par le biais de l’accès à distance, veillez à ne pas porter atteinte à son ordinateur de quelque manière que ce soit, ou à accéder à des informations qui ne sont pas mises à votre disposition. L'utilisation abusive de l'accès à distance ne sera pas tolérée et entraînera une interdiction permanente d'accès aux services.
• Faites preuve de prudence en ce qui concerne vos informations personnelles. Si vous publiez votre adresse e-mail dans une conversation, elle risque d’être utilisée à d’autres fins par le grand public, car il s’agit d’une communauté publique.
• Ne publiez pas d’informations qui pourraient être utilisées par d’autres personnes pour voler votre identité, comme votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro de carte bancaire.
• Méfiez-vous des escrocs qui publient des numéros de support factices. Les représentants Microsoft ont l’affiliation microsoft Employee, Microsoft External Staff ou Independent Advisor affichée en regard de leurs noms.

Résiliation et annulation

Microsoft se réserve le droit, à sa seule discrétion, et sans aucune obligation de le faire, d’examiner et de supprimer sans préavis des services et du contenu créés par l’utilisateur, ainsi que de supprimer du contenu et des comptes. Microsoft se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’exclure définitivement des participants ou de mettre fin à l’accès à la communauté.

Droits et responsabilités

• Nous vous encourageons à ne pas partager d’informations qu’autrui pourrait utiliser pour vous nuire.
• Microsoft n’assume aucune responsabilité quant au contenu de toute publication, liste ou message créé par un utilisateur. Le choix d’afficher du contenu ou de vous engager avec des tiers vous revient. Nous vous recommandons de faire preuve de discernement.
• Vous êtes responsable de la protection de votre ordinateur contre les interférences, les logiciels espions ou les virus que vous pourriez rencontrer. Nous vous recommandons d’installer un programme de protection contre les virus sur votre ordinateur et de le maintenir à jour.
• Vous pouvez utiliser l’option Report (Signaler) dans chaque conversation pour signaler toute violation du présent Code de conduite.
• Microsoft se réserve le droit de modifier le Code de conduite ou tout service à tout moment et sans préavis. Nous vous encourageons à suivre cette conversation ou à passer régulièrement en revue ces consignes pour vous assurer que vous les respecter.
• Certaines informations que vous fournissez ou chargez dans le cadre du service peuvent être stockées en dehors du pays ou de la région dans lequel vous vivez.
• Toutes les activités sur le service sont également régies par les Conditions d’utilisation de Microsoft Learn et la Politique de confidentialité de Microsoft.
• Vous reconnaissez que vous participez de manière volontaire aux Services et que vous pouvez interrompre votre participation à tout moment. Aucun élément lié à votre participation ne peut être interprété comme établissant une relation employeur-employé, un partenariat, une joint-venture, une association ou une relation d’agence, ou comme une limitation du droit de Microsoft de mettre fin à votre accès conformément aux dispositions susmentionnées, ou à la discrétion de Microsoft, de mettre fin à votre accès. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation que vous faites des Services.
• Vous comprenez que la publication ou l’envoi de contenu se fait sur une base volontaire et que vous n’êtes nullement dans l’obligation d’effectuer des publications ou des contributions. Vous assumez la responsabilité de vos relations avec les tiers en ce qui concerne votre utilisation de la communauté, ou les informations ou le contenu que vous obtenez d’un tiers.
• Microsoft n’est pas tenu de fournir des dédommagements de quelque forme que ce soit pour votre participation volontaire à la communauté, ou pour vos publications ou contributions, et vous ne devez avoir aucune attente d’en recevoir.