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Microsoft Q&A
212 questions
Fonctionnalités Microsoft 365 qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, paramètres de compte et informations de facturation.
Bonjour, J'ai créé via mon compte gmail personnel un compte buisness avec mon adresse scolaire que j'ai resilié apres la periode d'essai. J'ai bien un mail sur mon gmail personnel me confirmant la création du compte et de la periode d'essai, et la…
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est-ce que je pourrai avoir une personne qui veut bien m'aider par téléphone? urgent
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Bonjour, Je suis étudiante et mon université me permet de bénéficier d'un compte scolaire Microsoft 365. Cependant, il m'est impossible de créer le compte. On me demande de renseigner mon adresse mail étudiante, chose que je fais. Ensuite, un numéro de…
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Bonjour, J'ai essayé d'installer Word avec l'offre pour les étudiants. Pour cela, j'ai essayé de me connecter avec mon adresse mail étudiante, j'ai sélectionné que j'étais étudiante, puis vient la vérification. Ce message d'erreur vient à chaque fois et…
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Bonjour, j’ai un prélèvement qui se fait tous les mois sur mon compte en banque, mais je ne trouve pas l’abonnement sur mon compte Microsoft 365 Pouvez-vous régler le problème ? Merci bonne journée
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Bonjour, Je ne sais plus dans quelle telephone j'ai authentifier mon coompte scolaire ainsi je ne peux pas changer les information de reinitialisation de mot de passe de mon ordinateur car pour le faire on me demande le code de verification
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Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon compte microsoft pro depuis mon changement de téléphone. Le changement d'Authenticator vers mon nouveau téléphone n'a pas été fait avant que l'ancien téléphone ne soit effacé. Je suis maintenant bloqué…
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Je n’arrive pas à me connecter
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Je n’arrive pas à me connecter à mon compte scolaire. J’ai essayer de contacter mon administrateur, mais tous est ok, c’est jus l’application authentificator qui ne fonctionne pas et je n’arrive pas à trouver un autre moyen de connexion. Ça fait 3…
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Bonjour, Je tente de créer mon compte Office 365 Éducation (je suis étudiante). J'ai déjà fait vérifier mon adresse mail etc. Mais lorsque vient le moment d'entrer mon numéro de téléphone pour "vérifier qu'il s'agit bien de vous", un message…
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Comment certifier son statut d’étudiant ?
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Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon compte microsoft depuis mon changement de téléphone. Le changement d'Authenticator vers mon nouveau téléphone n'a pas été fait avant que l'ancien téléphone ne soit effacé. Je suis maintenant bloqué dans une…
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Bonjour, J'ai essayé de créer un compte Microsoft étudiant. Cependant, au moment de confirmer le numéro de téléphone, je reçois le message d'erreur suivant : "Nous sommes désolés, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre…
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Mon ancien compte office a expiré et j'ai installé un nouveau compte de l'université. Et quand j'essaie d'ouvrir des fichiers Word, cela ne fonctionne pas. Il me demande de renouveler mon ancien compte alors que j'en ai un nouveau. Comment régler ce…
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Je n’arrive Pas me connecter, voici le code que je rencontre Informations supplémentaires sur le problème Code d'erreur : CAA50024 ID de corrélation: b5*****c-3***0-4faf-*88c-92d*****b95c Horodateur : 2025-03-29T07:30:29Z Plus d'informations :…
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Bonjour, Étant étudiant dans une nouvelle Université, j'ai perdu les accès à mon compte Universitaire. J'ai donc perdu toutes mes données qui étaient sur le Drive Microsoft 365 relié à cette adresse. Ils me disent ne rien pouvoir faire. J'aimerais…
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Bonjour après avoir tapé mon mot de passe pour accéder à mon compte Microsoft 365, la fenêtre "Vérifiez votre identité" apparait avec mon ancien numéro de téléphone auquel je n'ai plus accès. Comment de ce fait accéder à mon compte ?
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Bonjour Je suis enseignant et j'ai changé d'académie au 01 septembre dernier. J'ai un compte professionnel en XXX@***domain name is removed for privacy*** qui dépend de la région Île-de-France, mais j'enseigne maintenant dans une autre région. Mon compte…
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Bonjour, mon compte a été piraté. Il le semble qu'il suffirait de changer le mot de passe de ce dernier pour le relancer car je vais perdre 8 années de mail et toute mon organisation de ces même mails, mes règles de classement etc... ainsi que mes…
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Bonjour, Nous sommes un établissement scolaire de 2200 élèves (lycée + Campus) et 300 personnels et nous voudrions utiliser la version "non allégée" de co-pilot. Nous voudrions la déployer sur quelques postes administratifs de la Direction (7…
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