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258 questions avec des balises Surface | Autre
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problème d'expédition
J'ai payé des frais d'expédition pour un envoi groupé et je reçois ma commande en deux fois. Je voudrais me faire rembourser les frais d'envoi.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 25%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Impossible d'utiliser mon code cadeau
I am contacting you because I am unable to redeem a Minecraft: Java & Bedrock Edition gift code that my boyfriend purchased for me. My situation: My boyfriend bought me a gift code for Minecraft. We both live in French Polynesia – the same country…
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a demandé 2026-05-16T07:46:29.1833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 20%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Emma Tortelier
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a modifié la question 2026-05-16T07:46:57.9933333+00:00
Emma Tortelier
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comment effacer une photo dans mon telephone sans l effacer dans one drive
lorsque j efface les photos sur mon téléphone elles s effacent également sur mon one drive. comment dois je faire pour que les photos restent dans mon one drive? MERCI
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a demandé 2026-03-05T05:39:04.26+00:00
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Emanuella GUERIN
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a demandé 2026-03-05T05:39:04.26+00:00
Emanuella GUERIN
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Imprimante d'étiquette compatible pour Surface Pro11?
Savez-vous s'il existe des imprimantes d'étiquette compatible avec la surface pro 11 (processeur ARM)? Il semble que les imprimantes d'étiquette DYMO et Brother ne sont pas compatible pour ce type de processeur. J'aimerais beaucoup réussir à trouver une…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 11%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Pouvez-vous me transmettre le dossier d'image de récupération pour la surface RT de 1ère génération sous Windows 8.1 s'il vous plaît ?
L'image de récupération du Surface Rt de 1ère génération sous Windows 8.1 n'est plus disponible. Serait-il possible de transmettre un lien de cette vielle version afin que je puisse débloquer ma tablette qui est en très bon état ?
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a demandé 2026-01-22T17:09:06.69+00:00
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Laure MIEGGE
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a demandé 2026-01-22T17:09:06.69+00:00
Laure MIEGGE
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pc123456789
bonsoir pourquoi poser cette sur inscreption de microsoft aka.mo-info.s
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a demandé 2026-01-05T19:39:06.3133333+00:00
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YASSINE BOUDAD
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a demandé 2026-01-05T19:39:06.3133333+00:00
YASSINE BOUDAD
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Mon ordinateur ne détecte plus sa batterie
Depuis une mise à jour de mon ordinateur Asus, le statut de la batterie est bloqué à 46% et l'ordinateur s'éteint dès qu'il n'est pas branché... Merci pour votre aide !
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a demandé 2025-12-17T16:50:42.2133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 18%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
guillemette colle
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a demandé 2025-12-17T16:50:42.2133333+00:00
guillemette colle
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déconnections intempestive clavier
bonjour Depuis une semaine mon clavier se deconnecte au bout de 2-3 minutes , dès que j'allume ma Surface X. Merci pour votre aide
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a demandé 2025-12-16T11:06:28.65+00:00
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Pascal RECEVEUR
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a demandé 2025-12-16T11:06:28.65+00:00
Pascal RECEVEUR
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Comment obtenir un remboursement ?
Microsoft 365 Personal Subscription - Monthly (Microsoft OneDrive) 10,00 € Provide your full address in Settings to generate the document. Date Heure mercredi 9 juillet 03:21 || | -------- | Quantité || | -------- | Article || | -------- | Prix…
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a demandé 2025-12-09T17:32:08.4766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 11%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jean-michel MOUTIEZ
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a demandé 2025-12-09T17:32:08.4766667+00:00
Jean-michel MOUTIEZ
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Aide tablette surface 2 - clé bitlocker inefficace
Bonjour, J'essaye de réutiliser ma vieille tablette surface 2 et on me demande de rentrer la clé bitlocker, ce que je fais, mais la tablette me ramène toujours au même menu (demande de clé bitlocker). Quand je demande d'autres options de récupération, on…
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a demandé 2025-11-04T22:04:10.45+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 33%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hanaë
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a modifié une réponse 2025-11-05T14:29:29.26+00:00
JANSHER LIWAG
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Conseiller indépendant
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erreur appareil
Je possède un PC DELL Latitude 7480 reconnu, mais microsoft retient une "surface". Je veux migrer vers Windows11 et on me dit que l'appareil n'est pas compatible. Je pense que l'erreur vient de là car la configuration du PC semble bonne pour…
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a demandé 2025-10-13T14:09:53.0966667+00:00
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Gérard BRODARD
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a répondu 2025-10-13T15:04:34.28+00:00
Noel Macadangdang
16,890
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Conseiller indépendant
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J'ai fait une demande de réparation sous garantie et le colis a été perdu par le transporteur
Bonjour, J'ai fait une demande de réparation sous garantie en juillet. Ma surface a été prise en charge et devait m'être renvoyée, mais le transporteur ne l'a jamais livrée. Ils ont ouvert une enquête et m'ont dit de me rapprocher de Microsoft.…
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a demandé 2025-08-29T13:06:49.04+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 27%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Antonin Alberty
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a modifié une réponse 2025-09-05T18:34:42.0133333+00:00
Edward Schlobohm01
10,205
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Conseiller indépendant
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Obtenir une facture avec numéro de TVA pour un achat sur microsoft store
Bonjour, je souhaite réaliser un achat d'une "surface pro pour entreprise" (intel core i7) sur le store microsoft et pouvoir reprendre cet achat professionnel dans le bilan de ma société. Pour pouvoir le mettre dans le bilan, je dois recevoir…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 48%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC9%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Le clavier ne marche et ne répond plus alors qu'il est allumé
Bonjour, j'aurais besoin d'aide au sujet de mon clavier qui ne marche plus. Depuis une des dernières mises à jour la semaine dernière le clavier (avec des vraies touches) de ma surface 3 que j'ai eu il y a un mois ne marche plus. Quand je le branche à la…
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a demandé 2015-12-10T14:30:42+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
a modifié la question 2025-08-20T09:46:22.2266667+00:00
Anonyme
8 réponses
règlages deuxième écran
Bonjour, Comment faire pour régler la luminosité du deuxième écran? Dans la zone "projeter", je suis en deuxième écran uniquement et l'écran de ma surface est noir (en veille). De plus je souhaiterai aussi rabattre la clavier de la surface…
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a demandé 2016-08-01T10:03:31+00:00
Anonyme
a modifié la question 2025-08-20T09:10:15.3333333+00:00
Anonyme
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Problème avec Clavier Virtuel
Bonjour, Nous rencontrons un problème avec le clavier virtuel intégré à Windows 10, depuis une récente mise à jour. Nous utilisons le clavier virtuel sur un écran tactile, mais le problème peut être reproduit sur un simple PC. Je vous décris la procédure…
Surface | Autre
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a demandé 2018-03-01T10:53:11+00:00
Anonyme
a modifié la question 2025-08-20T08:50:23.7133333+00:00
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Désactiver zoom pinch écran
Bonjour, Sauriez vous s'il est possible de désactiver le zoom de l'écran lorsqu'on pince celui-ci avec deux doigts ? Je parle bien de pincer l'écran avec deux doigts et non pas le pavé tactile. Merci Loïc
Surface | Autre
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a demandé 2016-06-24T08:32:56+00:00
Anonyme
a modifié la question 2025-08-20T06:18:12.7233333+00:00
Anonyme
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secure boot violation
bonjour j'ai un hub v1 et lors de la mise a jour du mois de juin il y a un message d'erreur lors de l'allumage (secure boot violation) et je ne peux rien faire il reste bloqué sur le message. avez vous une solution pour pouvoir récupère je vous joint…
Surface | Autre
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 69%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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impossible de connecter mon nouveau pc a mon compte microsoft
Bonjour J'ai acheté un nouveau pc lenovo et je rentre le numéro de série ecrit sur l'étiquette et ca ne marche pas. Il me marque support non reconnu Que dois je faire car il s'agit de l'ordinateur de ma fille et j'aimerai pouvoir activer le contrôle…
Surface | Autre
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a demandé 2025-07-25T08:29:20.5+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 72%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Julien Drevet
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a demandé 2025-07-25T08:29:20.5+00:00
Julien Drevet
0
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Surface pro 3 surchauffe
Bonjour, Depuis quelques temps ma surface pro surchauffe au point de s’arrêter inopinément. Malgré une température ambiante de 23° et un ventilateur usb branché, l'appareil surchauffe et ce dès que les processus utilisent plus de 30%. Par exemple lorsque…
Surface | Autre
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a demandé 2018-07-18T21:45:28+00:00
Anonyme
a demandé 2025-07-07T16:28:16.88+00:00
Anonyme