249 questions avec des balises Surface | Other

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Aide tablette surface 2 - clé bitlocker inefficace

Bonjour, J'essaye de réutiliser ma vieille tablette surface 2 et on me demande de rentrer la clé bitlocker, ce que je fais, mais la tablette me ramène toujours au même menu (demande de clé bitlocker). Quand je demande d'autres options de récupération, on…

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a demandé 2025-11-04T22:04:10.45+00:00
Hanaë 0 Points de réputation
a modifié une réponse 2025-11-05T14:29:29.26+00:00
JANSHER L 5,135 Points de réputation Conseiller indépendant
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erreur appareil

Je possède un PC DELL Latitude 7480 reconnu, mais microsoft retient une "surface". Je veux migrer vers Windows11 et on me dit que l'appareil n'est pas compatible. Je pense que l'erreur vient de là car la configuration du PC semble bonne pour…

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a demandé 2025-10-13T14:09:53.0966667+00:00
Gérard BRODARD 0 Points de réputation
a répondu 2025-10-13T15:04:34.28+00:00
Noel Macadangdang 3,065 Points de réputation Conseiller indépendant
1 réponse

J'ai fait une demande de réparation sous garantie et le colis a été perdu par le transporteur

Bonjour, J'ai fait une demande de réparation sous garantie en juillet. Ma surface a été prise en charge et devait m'être renvoyée, mais le transporteur ne l'a jamais livrée. Ils ont ouvert une enquête et m'ont dit de me rapprocher de Microsoft.…

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a demandé 2025-08-29T13:06:49.04+00:00
Antonin Alberty 0 Points de réputation
a modifié une réponse 2025-09-05T18:34:42.0133333+00:00
Edward Schlobohm01 5,275 Points de réputation Conseiller indépendant
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Obtenir une facture avec numéro de TVA pour un achat sur microsoft store

Bonjour, je souhaite réaliser un achat d'une "surface pro pour entreprise" (intel core i7) sur le store microsoft et pouvoir reprendre cet achat professionnel dans le bilan de ma société. Pour pouvoir le mettre dans le bilan, je dois recevoir…

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a demandé 2025-09-02T17:05:17.9466667+00:00
CDA-9640 0 Points de réputation
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Le clavier ne marche et ne répond plus alors qu'il est allumé

Bonjour, j'aurais besoin d'aide au sujet de mon clavier qui ne marche plus. Depuis une des dernières mises à jour la semaine dernière le clavier (avec des vraies touches) de ma surface 3 que j'ai eu il y a un mois ne marche plus. Quand je le branche à la…

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a demandé 2015-12-10T14:30:42+00:00
Anonyme
a modifié la question 2025-08-20T09:46:22.2266667+00:00
Krisztina Kiss 0 Points de réputation Personnel externe Microsoft Administrateur
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règlages deuxième écran

Bonjour, Comment faire pour régler la luminosité du deuxième écran? Dans la zone "projeter", je suis en deuxième écran uniquement et l'écran de ma surface est noir (en veille). De plus je souhaiterai aussi rabattre la clavier de la surface…

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a demandé 2016-08-01T10:03:31+00:00
Anonyme
a modifié la question 2025-08-20T09:10:15.3333333+00:00
Krisztina Kiss 0 Points de réputation Personnel externe Microsoft Administrateur
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Problème avec Clavier Virtuel

Bonjour, Nous rencontrons un problème avec le clavier virtuel intégré à Windows 10, depuis une récente mise à jour. Nous utilisons le clavier virtuel sur un écran tactile, mais le problème peut être reproduit sur un simple PC. Je vous décris la procédure…

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a demandé 2018-03-01T10:53:11+00:00
Anonyme
a modifié la question 2025-08-20T08:50:23.7133333+00:00
Krisztina Kiss 0 Points de réputation Personnel externe Microsoft Administrateur
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Désactiver zoom pinch écran

Bonjour, Sauriez vous s'il est possible de désactiver le zoom de l'écran lorsqu'on pince celui-ci avec deux doigts ? Je parle bien de pincer l'écran avec deux doigts et non pas le pavé tactile. Merci Loïc

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a demandé 2016-06-24T08:32:56+00:00
Anonyme
a modifié la question 2025-08-20T06:18:12.7233333+00:00
Krisztina Kiss 0 Points de réputation Personnel externe Microsoft Administrateur
0 réponses

secure boot violation

bonjour j'ai un hub v1 et lors de la mise a jour du mois de juin il y a un message d'erreur lors de l'allumage (secure boot violation) et je ne peux rien faire il reste bloqué sur le message. avez vous une solution pour pouvoir récupère je vous joint…

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a demandé 2025-07-26T11:16:21.7133333+00:00
miguel 0 Points de réputation
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impossible de connecter mon nouveau pc a mon compte microsoft

Bonjour J'ai acheté un nouveau pc lenovo et je rentre le numéro de série ecrit sur l'étiquette et ca ne marche pas. Il me marque support non reconnu Que dois je faire car il s'agit de l'ordinateur de ma fille et j'aimerai pouvoir activer le contrôle…

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a demandé 2025-07-25T08:29:20.5+00:00
Julien Drevet 0 Points de réputation
1 réponse

Surface pro 3 surchauffe

Bonjour, Depuis quelques temps ma surface pro surchauffe au point de s’arrêter inopinément. Malgré une température ambiante de 23° et un ventilateur usb branché, l'appareil surchauffe et ce dès que les processus utilisent plus de 30%. Par exemple lorsque…

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a demandé 2018-07-18T21:45:28+00:00
Anonyme
3 réponses

mon clavier ne s'allume plus

Bonjour j'ai mon clavier qui s'allume plu sur surface RT merci de m'aider

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a demandé 2016-01-30T16:40:44+00:00
Anonyme
3 réponses L’une des réponses a été acceptée par l’auteur de la question.

achat de jeux sur microsoft store problème : code postale

Bonjour Cela fait deux jours que j'ai l'intention d'acheter le jeu asphalte 8 sur ma tablette Rt. Dans le store on me demande de rajouter une option de paiement, ce que je tente de faire mais je suis bloqué lorsque je veut renseigner mon code postale,…

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a demandé 2013-11-23T11:48:17+00:00
Anonyme
1 réponse

Temps réparation

Bonjour, Je souhaiterais savoir combien de temps dure une intervention de réparation d'une surface svp ? Merci Juju

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a demandé 2016-04-18T16:25:30+00:00
Anonyme
4 réponses L’une des réponses a été acceptée par l’auteur de la question.

ma tablette devient folle

Bonjour, Alors que je suis en plein période de rédaction de mémoire de master ma tablette me rend folle. La plupart des mes applications ne fonctionnent plus, dès que je les ouvre ils se referment.  que ce soit les applications pré-installés ou…

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a demandé 2014-07-19T23:35:59+00:00
Anonyme
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Perte de mot de passe / Verouillage de ma tablette

Ma tablette Surface est verrouillée depuis le mois de Mai à cause de la perte de mon mot de passe d'une adresse courriel outlook.com. Comment je peux faire renouveler mon mot de passe. Ma tablette est paramétrée avec cette adresse outlook et ce fameux…

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a demandé 2016-08-25T12:43:37+00:00
Anonyme
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Je connais mon mot de passe Microsoft mais sur une vieille tablette que je viens de récupérer, la session n'accepte pas le mot de passe. Elle veut l'ancien que j'ai perdu. Comment faire ?

Je ne parviens pas à ouvrir une tablette Surface car je n'ai plus mon mot de passe. Même avec un mot de passe Microsoft réinitialisé ça ne marche pas . Il faut le vieux. Auriez vous une solution ?

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a demandé 2025-05-18T06:01:48+00:00
Anonyme
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Surface 2 - Impossible de télécharger des applications

Bonjour, Je pense ne pas être la seule à encore avoir une Surface 2 ... Mon problème est que je l'ai réinitialisée pour repartir à 0,  mais depuis je ne peux plus télécharger aucune application via le Store. J'avais rencontré également un problème avec…

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a demandé 2020-04-04T10:38:35+00:00
Anonyme
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problème connexion sur une tablette Surface 1ère génération

Bonjour, Je viens de retrouver ma tablette Surface 1ère génération basique (je ne connais pas le modèle) et je ne me souviens plus du mot de passe...je ne peux pas changer d'utilisateur et l'adresse mail associée est une adresse xxxxx.fr qui n'existe…

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a demandé 2022-04-20T15:58:56+00:00
Anonyme
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Clavier surface type cover non reconnu (Surface Pro 3)

Bonjour, Ce problème est arrivé d'un coup. J'ai suivi les instructions dans les forums, y compris la réinitialisation de la surface, et ça ne fonctionne toujours pas. J'ai deux type cover et aucun des deux ne fonctionnent. Le problème vient soit de l'OS…

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a demandé 2020-05-03T15:04:25+00:00
Anonyme