Blocages et défis courants liés à l’adoption des technologies

Comme décrit dans Innovation dans l’économie numérique, l’innovation nécessite un équilibre entre l’invention et l’adoption. Cet article s’étend sur les défis courants liés à l’adoption du cloud et les obstacles à l’innovation, car il vise à vous aider à comprendre comment cette approche peut ajouter de la valeur pendant vos cycles d’innovation.

Formule pour l’innovation : innovation = invention + adoption

Savoir comment surmonter les défis de l’innovation prend un certain temps pour découvrir les bonnes méthodes. Cet article explique comment surmonter les défis liés à l’adoption des technologies sur le lieu de travail.

Défis liés à l’adoption des technologies cloud

Bien que les progrès de la technologie cloud aient réduit certaines des frictions liées à l’adoption, l’adoption de la technologie est plus centrée sur les personnes que sur la technologie. Malheureusement, le cloud ne peut pas corriger les personnes.

La liste suivante décrit certains des défis d’adoption les plus courants liés à l’innovation. À mesure que vous progressez dans la méthodologie d’innovation, chacun des défis des sections suivantes est identifié et résolu. Avant d’appliquer cette méthodologie, évaluez vos cycles d’innovation actuels pour déterminer quels sont les défis ou blocages les plus importants pour vous. Ensuite, utilisez la méthodologie pour traiter ou supprimer ces bloqueurs.

Types de défis externes

• Délai de commercialisation : Dans une économie numérique, le temps de marché est l’un des indicateurs les plus essentiels de la domination du marché. Étonnamment, le temps d’impact sur le marché a peu à voir avec le positionnement ou la part de marché précoce. Ces deux facteurs sont fictifs et temporaires. L’avantage du temps de mise sur le marché provient du simple fait que plus votre solution est présente sur le marché, plus vous avez de temps pour apprendre, itérer et vous améliorer. Pour raccourcir le temps de commercialisation et accélérer les opportunités d’apprentissage, concentrez-vous sur la définition rapide et la création rapide d’un produit minimum viable efficace.
• Défis concurrentiels : Les titulaires dominants réduisent les opportunités d’engagement et d’apprentissage des clients. Les concurrents créent également une pression externe pour fournir plus rapidement. Construisez rapidement, mais investissez fortement dans la compréhension des mesures appropriées. Les niches bien définies produisent des mesures de commentaires plus exploitables et améliorent votre capacité à collaborer et à apprendre, ce qui aboutit à de meilleures solutions globales.
• Comprendre votre client : L’empathie du client commence par une compréhension du client et de la base de clients. L’un des plus grands défis pour les innovateurs est la possibilité de classer rapidement les mesures et l’apprentissage au sein du cycle de génération-mesure-apprentissage. Il est important de comprendre votre client par le biais des objectifs de segmentation du marché, de canaux et de types de relations. Tout au long du cycle build-measure-learn, ces points de données aident à créer l’empathie et à mettre en forme les leçons apprises.

Types de défis internes

• Choix des candidats à l’innovation : Lorsque vous investissez dans l’innovation, des entreprises saines engendrent une offre infinie d’inventions potentielles. La plupart de ces cas créent des cas d’affaires attrayants qui suggèrent des rendements élevés et génèrent des feuilles de calcul de justification métier attrayantes. Comme décrit dans l’article sur le développement, développer en faisant preuve d’empathie vis-à-vis du client doit avoir la priorité sur l’invention qui est basée uniquement sur les projections de gain. Si l’empathie du client n’est pas visible dans la proposition, l’adoption à long terme est peu probable.
• Équilibrage du portefeuille : La plupart des implémentations technologiques ne se concentrent pas sur la modification du marché ou l’amélioration de la vie des clients. Dans le service informatique moyen, plus de 80 % des charges de travail sont conservées pour l’automatisation des processus de base. Avec la facilité d’innovation, il est tentant d’innover et de réarchitecter ces solutions. La plupart du temps, ces charges de travail peuvent rencontrer des retours similaires ou meilleurs en migrant ou en modernisant la solution, sans aucune modification apportée à la logique métier principale ou aux processus de données. Équilibrez votre portefeuille pour favoriser les stratégies d’innovation qui peuvent être construites avec une empathie claire pour le client (interne ou externe). Pour toutes les autres charges de travail, suivez un chemin de migration vers la rentabilité financière.
• Maintien du focus et protection des priorités : Lorsque vous avez pris un engagement envers l’innovation, il est important de maintenir le focus de votre équipe. Au cours de la première itération d’une phase de construction, il est relativement facile de garder une équipe enthousiasmée par les possibilités de changer l’avenir pour vos clients. Toutefois, cette première version de MVP n’est qu’au début. Une véritable innovation émerge avec chaque cycle construire-mesurer-apprendre, en apprenant à partir des boucles de rétroaction pour produire une meilleure solution. En tant que leader dans tout processus d’innovation, concentrez-vous sur le fait de garder l'équipe concentrée et sur le maintien de vos priorités d’innovation au cours des étapes de construction suivantes, moins glamour.

Défis de l’invention

Avant l’adoption généralisée du cloud, les cycles d’invention qui dépendent de la technologie de l’information étaient laborieux et fastidieux. Les cycles d’approvisionnement et de provisionnement ont fréquemment retardé les premières étapes cruciales pour toutes les nouvelles solutions. Le coût des solutions DevOps et des boucles de commentaires retarde les capacités des équipes à collaborer sur l’idée et l’invention précoces. Les coûts liés aux environnements de développement et aux plateformes de données empêchaient tout le monde mais les développeurs professionnels hautement formés de participer à la création de nouvelles solutions.

Le cloud a surmonté un grand nombre de ces défis d’invention en fournissant un provisionnement automatisé libre-service, des outils de développement et de déploiement légers, ainsi que des opportunités pour les développeurs professionnels et les développeurs citoyens de coopérer pour créer des solutions rapides. L’utilisation du cloud pour l’innovation réduit considérablement les défis des clients et les blocages du côté de l’invention de l’équation d’innovation.

Défis de l’invention et de l’innovation dans une économie numérique

Les défis de l’invention d’aujourd’hui sont différents des défis du passé. Le potentiel infini des technologies cloud génère également davantage d’options d’implémentation et des considérations plus approfondies sur la façon dont ces implémentations peuvent être utilisées.

La méthodologie d’innovation utilise les disciplines d’innovation suivantes pour vous aider à aligner vos décisions d’implémentation avec vos objectifs d’invention et d’adoption :

• Plateformes de données : De nouvelles sources et variantes de données sont disponibles. Auparavant, la plupart de ces données ne pouvaient pas être intégrées à des applications héritées ou locales pour créer des solutions rentables. Comprendre le changement que vous souhaitez opérer chez les clients orientera vos décisions concernant la plateforme de données. Ces décisions seront une extension des approches sélectionnées pour ingérer, intégrer, classer et partager des données. Microsoft fait référence à ce processus décisionnel comme la démocratisation des données.
• Interactions entre les appareils : IoT, mobile et réalité augmentée flouent les lignes entre numérique et physique, accélérant l’économie numérique. Comprendre les interactions réelles qui entourent le comportement des clients détermine l’intégration des appareils.
• Applications: Les applications ne sont plus le domaine exclusif des développeurs professionnels. Ils ne nécessitent pas non plus d’approches traditionnelles basées sur les serveurs. Permettre aux développeurs professionnels de devenir des développeurs citoyens et développer des options de calcul pour les API, les microservices et les solutions PaaS étendent les options d’interface d’application. Comprendre l’expérience numérique requise pour mettre en forme le comportement du client améliore la prise de décision sur les options d’application.
• Code source et déploiement : La collaboration entre les développeurs de divers horizons améliore à la fois la qualité et la rapidité de mise sur le marché. Intégrer les retours d'expérience et répondre rapidement aux apprentissages forge les leaders du marché. L’engagement envers les processus de génération, de mesure et d’apprentissage permet d’accélérer les décisions d’adoption des outils.
• Solutions prédictives : Dans une économie numérique, il suffit rarement de répondre aux besoins actuels de vos clients. Les clients s’attendent à ce que les entreprises anticipent leurs prochaines étapes et prédisent leurs besoins futurs. L’apprentissage continu évolue souvent en outils de prédiction. La complexité des besoins des clients et la disponibilité des données vous aideront à définir les meilleurs outils et approches à prédire et à influencer.

Dans une économie numérique, les plus grands défis auxquels font face les architectes sont de comprendre clairement les besoins d’invention et d’adoption de leurs clients, puis de déterminer la meilleure chaîne d’outils basée sur le cloud pour répondre à ces besoins.

Étapes suivantes

Avec les connaissances que vous avez acquises sur le modèle construire-mesurer-apprendre et une mentalité de croissance, vous êtes prêt à développer des inventions numériques dans la méthodologie Innovate.

Développer des inventions numériques