Notes
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Le marketing moderne repose sur des signaux des réseaux sociaux permettant de fidéliser les clients. Les outils de veille de Dynamics 365 for Marketing permettent aux responsables d'ajouter des indicateurs sociaux appropriés aux parcours des clients, aux événements et à d'autres entités, afin de pouvoir suivre en direct sur les médias sociaux la réponse à leurs initiatives de marketing parallèlement à d'autres informations marketing.
Un responsable marketing doit pouvoir combiner les analyses générées avec les plateformes des réseaux sociaux à celles du marketing numérique traditionnel, telles que les courriers électroniques et les pages d'arrivée, afin d'obtenir une vue d'ensemble complète de son impact sur le marché. Dynamics 365 for Marketing collecte des informations issues des plusieurs canaux marketing comme les événements, les courriers électroniques et les pages d'arrivée, ainsi que les données d'outils de veille issues des plateformes de réseaux sociaux.
Les outils de veille ajoutent :
- Un onglet de veille dédié pour chaque parcours et événement de client.
- Un nouveau tableau de bord pour le panorama social.
Les responsables marketing utilisent l'onglet de veille pour créer un ensemble d'expressions spécifiques correspondant au parcours du client associé, puis surveillent les publications des réseaux sociaux pour rechercher des mentions de ces expressions. Les outils de veille recueille des données sur tous les réseaux sociaux principaux et remplit les différents widgets de l'onglet de veille avec des analyses connexes indiquant la fréquence de mention de chaque expression au fil du temps, le sentiment associé à chaque mention, les influenceurs potentiels qui mentionnent les expressions, et bien plus encore.
Ressources
Configurer les outils de veille et les ajouter à n'importe quel enregistrement