Les candidats à cette certification sont des ingénieurs du support technique qui utilisent des méthodes de dépannage avancées pour prendre en charge les environnements Microsoft Teams, analyser les données de télémétrie et de journalisation, résoudre les problèmes des déploiements et optimiser les performances. Les candidats sont censés examiner les journaux et d’autres données, déduire la cause racine d’un problème et fournir un correctif.
Les candidats doivent avoir une bonne expérience du dépannage de solutions de communications unifiées avec une expertise concrète propre à la résolution des problèmes de Microsoft Teams. Les candidats doivent aussi avoir une connaissance de base des réseaux, des fondamentaux d’Azure, de la téléphonie, de PowerShell, des technologies de stockage des données, des API, de la sécurité des applications, de l’authentification et de l’autorisation, des informations de sécurité et de conformité, du débogage, de l’optimisation des performances et du monitoring.