Utiliser les profils de marque dans les courriers électroniques

Les profils de marque vous permettent de créer efficacement du contenu de marque cohérent, même si votre organisation possède plusieurs marques. Vous pouvez créer plusieurs profils de marque pour votre organisation ou des profils pour chacune de vos divisions. Pour en savoir plus sur la création de profils de marque, voir Créer un contenu cohérent avec les profils de marque.

Cet article explique comment utiliser les profils de marque dans le concepteur de courriers électroniques de Customer Insights - Journeys.

Comment utiliser les profils de marque

Pour utiliser les profils de marque dans le concepteur de courriers électroniques de Customer Insights - Journeys, sélectionnez le profil souhaité dans le menu déroulant Profil de marque dans le coin supérieur droit.

Une fois que vous avez sélectionné un profil de marque, l’expéditeur par défaut du profil est automatiquement renseigné dans les paramètres d’envoi de courrier électronique. Si vous avez plusieurs expéditeurs, vous pouvez supprimer l’expéditeur par défaut, puis choisir parmi les autres expéditeurs du profil en sélectionnant l’icône de recherche dans la zone Expéditeur sous Paramètres d’envoi.

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Pour utiliser un expéditeur unique pour votre e-mail (et éviter de l’ajouter au profil de la marque), laissez le champ d’expéditeur vide et insérez manuellement des paramètres d’expéditeur personnalisés.

Utiliser des valeurs dynamiques

Vous pouvez utiliser les valeurs dynamiques d’un profil de marque pour définir des liens de réseaux sociaux pour vos images de réseaux sociaux dans le courrier électronique. Vous pouvez accéder aux valeurs en ouvrant la catégorie de profil de marque dans la fenêtre de personnalisation. Cela garantit que les URL sont exactes, quel que soit le profil de marque que vous avez sélectionné.

Pour en savoir plus sur les valeurs dynamiques, consultez Personnaliser le contenu.

Mise à jour des profils de marque dans les courriers électroniques

Lorsque vous mettez à jour le profil d’une marque, les modifications ne sont pas automatiquement appliquées à vos e-mails déjà publiés. Pour vous assurer que vos e-mails publiés reflètent le profil de marque mis à jour, procédez comme suit :

1. Ouvrez le courrier électronique que vous souhaitez mettre à jour.
2. Basculez temporairement le profil de marque actuel vers un autre profil de marque.
3. Après avoir sélectionné un autre profil de marque, revenez au profil de marque d’origine.
4. Republiez les modifications pour vous assurer que les mises à jour sont prises en compte.