Utiliser des annotations spatiales via l’application mobile Microsoft Teams

Les annotations spatiales peuvent grandement améliorer votre communication et votre collaboration, en particulier lorsque vous travaillez avec des équipes distantes. Les utilisateurs de bureau Teams (PC ou Mac) peuvent annoter dans l’espace d’un utilisateur mobile. Utilisez les annotations spatiales pour :

• Communiquez rapidement et visuellement des instructions détaillées et complexes : améliorez la communication en utilisant Remote Assist pour engager des collaborateurs distants par le biais d’annotations.

• Mettez en évidence les informations essentielles : les collaborateurs distants peuvent offrir des conseils précis pour différentes pièces, y compris les pièces difficiles d’accès. Utilisez des dessins et des flèches pour faire référence à des pièces spécifiques d’une machine ou d’un actif.

• Résoudre les problèmes en temps réel : Les techniciens peuvent partager leur vue en temps réel avec des spécialistes éloignés pour obtenir l’aide dont ils ont besoin, réduisant ainsi le temps et les coûts de déplacement.

• Partage des connaissances et formation : utilisez des annotations, des photos et des vidéos à capturer et partager avec le reste de votre organisation.

  

Prérequis

• Au moins une personne participant à l’appel dispose d’une licence Dynamics 365 Field Service, Guides ou Remote Assist.

• L’utilisateur mobile qui partage son espace pour l’annotation doit disposer d’une capacité de réalité augmentée (RA) :

  • Téléphones et tablettes Android compatibles avec ARCore
  • iPhones et iPads iOS compatibles avec ARKit

Pour une utilisation efficace des annotations spatiales, consultez Pratiques recommandées.

Utiliser des annotations

Utilisez la barre d’outils Annotations spatiales dans Teams. Pour que d’autres personnes puissent afficher la barre d’outils, un utilisateur mobile doit sélectionner Annotations spatiales dans le menu et commencer la présentation. Une fois que la présentation a commencé, tous les autres participants à l’appel peuvent afficher la barre d’outils.

1. Lors d’un appel mobile, sélectionnez Annotations spatiales.

   

2. Commencez à présenter. La barre d’outils Annotations spatiales s’affiche pour tous les utilisateurs de l’appel.

   

3. Utilisez la barre d’outils pour placer des flèches 3D ou dessiner dans votre espace pour que les autres appelants puissent les voir ou les annoter dans l’espace d’un autre utilisateur.

   Bouton	Descriptif
   	Ajoutez une flèche. Pour ajouter une flèche, appuyez à l’endroit où vous souhaitez placer la flèche. Pour contrôler la direction de la flèche, appuyez, maintenez et faites pivoter la flèche jusqu’à ce qu’elle soit orientée dans la direction souhaitée. Pour modifier la taille de la flèche, appuyez, maintenez et faites glisser jusqu’à la taille souhaitée. Relâchez pour verrouiller la flèche en place.
   	Ajoutez de l’encre (dessinez).
   	Changez la couleur de la flèche ou de l’encre.
   	Annulez l’annotation la plus récente que vous avez ajoutée.
   	Pour supprimer toutes les annotations que vous avez ajoutées, sélectionnez ce bouton, puis sélectionnez Supprimer les annotations. Cette action n’efface pas les annotations faites par d’autres utilisateurs.

   Remarque

   Chaque participant à l’appel peut uniquement annuler et supprimer ses propres annotations.

4. Lorsque vous avez terminé d’annoter, fermez la barre d’outils. Toutes les annotations persistent même après l’arrêt de la modification.

Activer un appel unique pour utiliser des annotations spatiales

Vous pouvez collaborer à l’aide d’annotations spatiales avec un utilisateur externe qui ne fait pas partie de votre organisation. Par exemple, avoir un appel avec un fournisseur ou un sous-traitant pour résoudre un problème ou discuter d’un processus utilisant la réalité augmentée. Si vos collaborateurs ne disposent pas d’une licence Dynamics 365 Field Service, Guides ou Remote Assist, ils peuvent toujours utiliser des annotations spatiales lorsqu’ils rejoignent un appel ou une réunion de manière ponctuelle. Le système ne nécessite qu’un seul utilisateur sous licence pour déverrouiller les capacités d’annotation spatiale à tous les autres utilisateurs mobiles et de bureau.

Assurez-vous que votre administrateur Teams a activé les réunions pour les utilisateurs externes.

1. Créez une réunion Teams ou démarrez un appel avec un participant disposant d’une licence Dynamics 365 Field Service, Guides ou Remote Assist et invitez vos autres participants.

2. Tous les participants peuvent utiliser des annotations spatiales à condition qu’un participant à l’appel dispose d’une licence Field Service, Guides ou Remote Assist. La barre d’outils Annotations spatiales s’affiche pour tous les utilisateurs de l’appel une fois qu’un utilisateur mobile commence à présenter.

Pratiques recommandées

La personne avec l’appareil mobile qui partage son espace pour l’annotation doit établir le suivi. Le suivi permet à l’appareil mobile de créer une carte spatiale des points d’entités visuelles dans l’espace. Sans suivi approprié, l’appareil mobile ne comprend pas l’espace et les annotations spatiales peuvent ne pas être jointes ou placées comme prévu.

Pour de meilleurs résultats, la personne doit faire un balayage rapide de la zone qu’elle souhaite annoter :

• Dirigez la caméra à l’endroit où vous souhaitez annoter, en couvrant différents angles et distances.
• Déplacez lentement la caméra pour recueillir des données sur l’espace, l’objet ou le point d’intérêt.
• Dirigez la caméra à différents angles et distances de l’objet.
• Assurez-vous que les conditions d’éclairage sont uniformes pour détecter clairement les surfaces et les objets.
• Utilisez des surfaces texturées pour fournir plus de points de fonctionnalités visuelles à suivre, plutôt que des surfaces uniformes, brillantes ou translucides.

Si quelque chose interrompt la caméra, le suivi peut être temporairement perdu et les annotations ne sont pas disponibles. Le système peut récupérer lorsque la caméra détecte à nouveau des points caractéristiques familiers. Le message « Veuillez patienter pendant que l’utilisateur de réalité mixte rétablit le suivi » s’affiche. Attendez un moment que l’appareil photo rétablisse le suivi afin que les annotations soient disponibles.