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Préparer les réunions clients

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Activé(e) pour Version préliminaire publique Disponibilité générale
Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes 26 févr. 2024 26 avril 2024

Valeur commerciale

Les agents peuvent préparer les réunions avec les clients et disposer à l’avance de détails pertinents sur l’incident associé dans les invitations aux réunions.

Détails de la fonctionnalité

Cette fonctionnalité fournit les éléments suivants :

  • Accéder à Copilot pour les services dans les invitations aux réunions.
  • Résumé de l’incident associé à la réunion.
  • Accès à l’affichage et à la modification des enregistrements CRM, tels que les contacts et les comptes.

Copilot dans l’invitation à une réunion

Zones géographiques

Cette fonctionnalité sera disponible dans la zone géographique Microsoft Azure suivante :

  • États-Unis

Voir aussi

Afficher et mettre à jour les enregistrements CRM dans une conversation Teams (documents)