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En savoir plusDésinstaller les compléments Sales Insights
Vous pouvez désinstaller les compléments Sales Insights pour Dynamics 365 Sales si vous ne souhaitez pas les utiliser dans votre organisation.
| Type de condition requise | Vous devez disposer d’une |
|---|---|
| Licence | Dynamics 365 Sales Premium Pour plus d’informations : Tarification de Dynamics 365 Sales |
| Rôles de sécurité | Administrateur système Pour plus d’informations : Rôles de sécurité prédéfinis pour Sales |
- En tant qu’administrateur, connectez-vous à votre application Sales.
- Accédez à Paramètres avancés, puis sélectionnez Paramètres>Personnalisation>Solutions.
- Sur la page Solutions, sélectionnez chacune des solutions suivantes une à la fois dans l’ordre dans lequel elles sont spécifiées, puis sélectionnez Supprimer.
- SalesInsightsAddOn
- msdynce_RelationshipAssistantAddOn
- msdyn_connectiongraph
Bien que vous ayez supprimé les solutions, les données de votre organisation peuvent toujours être stockées dans Azure Data Lake Storage. Pour supprimer complètement les données et récupérer le stockage de données, contactez le support Dynamics 365.
Après avoir désinstallé Sales Insights, Dynamics 365 ne conservera aucune donnée Sales Insights pour votre organisation dans les emplacements de stockage où elles sont hébergées.
Il existe trois possibilités :
- Vous n’avez pas la licence ou le rôle nécessaire. Consultez la section Exigences en matière de licence et de rôle en haut de cette page.
- Votre administrateur n’a pas activé la fonctionnalité.
- Votre organisation utilise une application personnalisée. Consultez votre administrateur pour connaître les étapes exactes. Les étapes décrites dans cet article sont spécifiques aux applications prêtes à l’emploi Centre des ventes ou Sales Professional.
Ressources supplémentaires
Entrainement
Module
Utiliser Dynamics 365 Sales Insights - Training
Établir une solide relation à long terme avec un client demande du temps et des efforts. Les gestionnaires de comptes doivent communiquer régulièrement avec les clients et maintenir une compréhension complète de la nature et des besoins des clients. Ce module porte sur l’Intelligence incorporée dans Dynamics 365. Elle permet aux entreprises d’aider à établir ces relations client à l’aide de ses fonctionnalités telles que l’Assistant de relation, la capture automatique et le suivi des e-mails, et des insight
Certification
Microsoft Certified : Associé analyste de l’expérience client Dynamics 365 - Certifications
En tant qu’analyste d’expérience client Microsoft Dynamics 365, vous êtes responsable de la configuration, de la personnalisation et de l’expansion des fonctionnalités de Dynamics 365 Sales pour créer des solutions métier qui prennent en charge, automatisent et accélèrent le processus de vente de l’entreprise.