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Cette rubrique décrit les conditions préalables et les outils dont vous avez besoin pour migrer les configurations du client web hérité vers Unified Interface.
Conditions préalables
Mise à niveau vers Unified Service Desk 4.1. Pour plus d’informations, consultez Télécharger Unified Service Desk.
Assurez-vous que votre environnement dispose d’une application pilotée par modèle, telle que l’application Centre de service clientèle créée à partir de Microsoft Dataverse. Pour en savoir plus, consultez Qu’est-ce qu’une application pilotée par modèle ?
Télécharger le client Web - Assistant de migration d’interface unifiée
L’Assistant de migration Unified Interface - Client web est un fichier exécutable téléchargé et enregistré sur votre ordinateur. Après l’avoir téléchargé, vous pouvez exécuter le fichier exécutable pour lancer le processus de migration.
Téléchargez le client Web – Assistant de migration d’interface unifiée.
Télécharger l’outil de migration de la configuration
La migration des configurations Unified Service Desk du client web hérité vers l’application Unified Interface se fait en trois étapes :
- Récupérez et migrez les éléments de configuration vers un dossier USD_UI_Configurations à l’aide de l’Assistant de migration du client Web - Unified Interface.
- Importez le dossier USDWebResources , qui se trouve dans le dossier USD_UI_Configurations , à l’aide de l’option Solutions dans Dataverse.
- Importez le dossier zip de données du dossier USD_UI_Configurations vers l’application Unified Interface à l’aide de l’outil de migration de configuration (DataMigrationUtility.exe).
Vous devez télécharger l’outil de migration de configuration (DataMigrationUtility.exe), qui est disponible en tant que package NuGet.
Pour télécharger l’outil, consultez Télécharger les outils à partir de NuGet. Suivez les étapes de cette page pour extraire l’outil de migration de configuration (DataMigrationUtility.exe).
Voir aussi
Étapes de migration des configurations du client Web vers l’application Unified Interface