Ce que vous devez savoir sur la migration de vos boîtes aux lettres IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365

  • Article

Vous pouvez migrer le contenu des boîtes aux lettres utilisateur de votre système de messagerie source vers Microsoft 365 ou Office 365. Utilisez le protocole IMAP pour migrer une courrier lorsque :

  • Votre système de courrier source prend en charge IMAP.

Si cette option ne fonctionne pas pour vous, consultez Méthodes de migration du courrier vers Microsoft 365 ou Office 365 pour obtenir d’autres options.

Pour Windows PowerShell étapes, consultez Utiliser PowerShell pour effectuer une migration IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365.

Informations importantes

Voici quelques limitations importantes :

  • L’outil de migration de données de Microsoft ignore actuellement les outils qui appliquent la gestion des enregistrements de messagerie (MRM) ou les stratégies d’archivage. Pour cette raison, tous les messages supprimés ou déplacés vers une archive par ces stratégies entraînent le marquage de ces éléments comme « manquants » par le processus de migration. Le résultat est une perte de données perçue plutôt qu’une perte de données réelle, ce qui rend beaucoup plus difficile l’identification de la perte réelle de données pendant toute vérification du contenu.

    À compter de mars 2024, pour éviter de marquer ces éléments comme manquants, l’outil de migration désactive automatiquement MRM (également appelé cycle de vie des e-mails ou ELC) pour les migrations IMAP et Google. L’outil de migration réactivera également automatiquement MRM une fois la migration terminée ou supprimée. Vous pouvez utiliser l’indicateur SkipAutomaticElcUpdate SkipMerging pour garder ELC activé pendant la migration, mais cela entraîne la non-recherche d’éléments manquants par l’outil de migration afin d’éviter cette perte de données perçue.

    Par conséquent, avant de tenter une migration de données vers des boîtes aux lettres, Microsoft recommande vivement d’activer la fonctionnalité de désactivation automatique ELC ou de désactiver manuellement toutes les stratégies MRM et d’archivage.

  • Vous pouvez uniquement migrer des éléments figurant dans la boîte de réception ou d'autres dossiers de courrier d'un utilisateur. Ce type de migration ne déplace pas les contacts, les éléments de calendrier ou les tâches.

  • Vous pouvez déplacer un maximum de 500 000 éléments de la boîte aux lettres d'un utilisateur (les courriers sont déplacés du plus récent au plus ancien).

  • La taille maximale d'un courrier déplacé est 35 Mo.

  • Si vous avez limité les connexions à votre système de courrier source, il est recommandé de les augmenter pour améliorer les performances de la migration. Les limites de connexion courantes concernent notamment le total des connexions client/serveur, les connexions par utilisateur et les connexions d'adresses IP sur le serveur ou le pare-feu.

Impact de la migration sur les utilisateurs

Pour déplacer du courrier électronique, vous devez accéder aux boîtes aux lettres utilisateur dans votre système de courrier source. Si vous connaissez les mots de passe des utilisateurs ou que vous pouvez accéder à leur boîte aux lettres à l'aide des informations d'identification d'administrateur, les utilisateurs ne subiront aucune conséquence jusqu'à l'arrêt de votre système de courrier source.

Si vous ne pouvez pas accéder aux boîtes aux lettres des utilisateurs, vous devez réinitialiser les mots de passe. Vous pourrez ainsi accéder aux boîtes aux lettres à l'aide d'un nouveau mot de passe que vous connaissez. Si les utilisateurs ne connaissent pas les nouveaux mots de passe, ils ne pourront pas accéder à leur ancienne boîte aux lettres pendant ou après la migration de courrier. Si vous voulez leur permettre d'y accéder, vous pouvez envoyer les nouveaux mots de passe après la migration.

Comment fonctionne la migration IMAP ?

Les principales étapes d'une migration de courrier IMAP sont représentées dans l'illustration suivante.

Processus de migration d’un e-mail IMAP.

Ces étapes générales s’appliquent si vous effectuez une migration à partir de Gmail ou d’un autre système IMAP.

  1. Vous devez d’abord créer vos utilisateurs dans Microsoft 365 ou Office 365 et leur attribuer des licences. Les boîtes aux lettres doivent exister dans Microsoft 365 ou Office 365 pour utiliser la migration IMAP.

  2. Préparez votre système de courrier source IMAP et obtenez les informations nécessaires à la migration. Si vous envisagez de migrer votre domaine vers Microsoft 365 ou Office 365, vérifiez que vous êtes propriétaire de votre domaine auprès de votre bureau d’enregistrement de domaines.

    Selon le type de service de messagerie à partir duquel vous effectuez la migration, vous devrez peut-être configurer certains paramètres ou enregistrer le nom de votre serveur ou service de messagerie à utiliser ultérieurement. Vous devez également vérifier votre domaine dans votre système de registre de domaine si vous avez un domaine personnalisé.

  3. Faites part des modifications à vos utilisateurs.

    Nous vous recommandons d'informer les utilisateurs de la migration prochaine du courrier électronique et de l'impact d'une telle opération. Donnez aux utilisateurs des informations sur les tâches qui doivent être effectuées avant, pendant et après la migration.

  4. Configurez les informations d'identification d'administrateur, ou obtenez ou réinitialisez les mots de passe de courrier des utilisateurs.

    Pour effectuer la migration, vous devez disposer d'un compte d'administrateur doté d'autorisations, ou du nom d'utilisateur et du mot de passe associés à chaque boîte aux lettres.

  5. Si vous utilisez les étapes décrites dans Migrer des boîtes aux lettres Google Apps vers Microsoft 365 ou Office 365 ou Migrer d’autres types de boîtes aux lettres IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365, vous allez créer une liste de boîtes aux lettres à migrer (fichier CSV). Ces instructions de migration commencent à partir du Centre d’administration Exchange et vous devez créer un fichier CSV qui répertorie les adresses e-mail, les noms d’utilisateur et les mots de passe des boîtes aux lettres que vous souhaitez migrer.

    Vous pouvez également utiliser la page migrations ou les instructions de configuration de la préversion du centre Administration pour migrer à partir de systèmes IMAP tels que Gmail, Hotmail.com ou Outlook.com. Nous vous conseillons de suivre ces étapes si vous envisagez de migrer le courrier électronique de quelques utilisateurs seulement (moins de 50). Si vous migrez le courrier pour d’autres utilisateurs, il est plus facile d’utiliser un fichier CSV pour entrer toutes les informations relatives aux comptes.

  6. Connectez Microsoft 365 ou Office 365 au système de messagerie source.

    Pour migrer correctement le courrier électronique, Microsoft 365 ou Office 365 doit se connecter et communiquer avec le système de messagerie source. Pour ce faire, Microsoft 365 ou Office 365 utilise un point de terminaison de migration, les paramètres utilisés pour créer la connexion.

  7. Déplacez les boîtes aux lettres, puis vérifiez la migration.

    Pour déplacer les boîtes aux lettres, vous créez un lot de migration, puis démarrez la migration. Une fois le lot de migration exécuté, vérifiez que le courrier électronique a bien été déplacé.

  8. Optimisez les paramètres de courrier (facultatif).

    Vous pouvez configurer certains paramètres afin que l’affichage des e-mails dans vos nouvelles boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365 ne prenne pas autant de temps. Pour plus d'informations, voir Conseils pour optimiser les migrations IMAP.

  9. Commencez à acheminer les e-mails vers Microsoft 365 ou Office 365.

    Vous devez modifier un enregistrement DNS (appelé enregistrement MX) pour que votre système de courrier commence à acheminer des courriers vers Office 365.

  10. Vérifiez l'acheminement et arrêtez la synchronisation de courrier.

    Après avoir vérifié que tous les e-mails sont acheminés vers Microsoft 365 ou Office 365, vous pouvez supprimer le lot de migration pour arrêter la synchronisation entre votre système de messagerie source et Microsoft 365 ou Office 365.

  11. Envoyez une lettre de bienvenue aux utilisateurs.

    Informez vos utilisateurs de Microsoft 365 ou Office 365 et de la façon de se connecter à leurs nouvelles boîtes aux lettres.

Prêt à commencer ?

Avant de procéder à une migration de courrier, nous vous recommandons de vous familiariser avec les tâches suivantes :

  • Vous créez une liste de boîtes aux lettres à migrer dans Excel. Vous ajoutez les adresses e-mail, les noms d’utilisateur et les mots de passe de vos utilisateurs à ce fichier.

  • Vous utilisez des Assistants pas à pas dans Microsoft 365 ou Office 365 pour configurer et démarrer le processus de migration.

  • Une fois le courrier migré, vous modifiez l’enregistrement MX de votre organization pour qu’il pointe vers Microsoft 365 ou Office 365 une fois la migration terminée. Votre enregistrement MX permet aux autres systèmes de courrier de trouver l'emplacement de votre système de courrier. La modification de votre enregistrement MX permet à d’autres systèmes de messagerie de commencer à envoyer des e-mails directement aux nouvelles boîtes aux lettres dans Microsoft 365 ou Office 365. Pour savoir comment mettre à jour votre enregistrement MX, consultez Créer des enregistrements DNS sur n’importe quel fournisseur d’hébergement DNS .

Si vous êtes à l’aise avec ce qui est impliqué dans la migration des boîtes aux lettres vers Microsoft 365 ou Office 365, vous êtes prêt à commencer. La première étape consiste à déterminer le système de courrier source à partir duquel effectuer la migration :

Voir aussi

Conseils pour optimiser les migrations IMAP

En savoir plus sur la configuration de votre connexion de serveur IMAP