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Informations sur les boîtes aux lettres dépassant les limites de réception dans le nouveau centre d’administration Exchange dans Exchange Online

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Les boîtes aux lettres qui reçoivent de gros volumes de messages en peu de temps peuvent entraîner des retards de flux de messagerie pour ces boîtes aux lettres et d’autres boîtes aux lettres de votre organisation. Les informations sur les boîtes aux lettres dépassant les limites de réception dans le tableau de bord Insights du nouveau centre d’administration Exchange (nouveau CAE) mettent en évidence :

  1. Les boîtes aux lettres qui ont dépassé leur limite de réception (pour plus d’informations, voir limites Exchange Online), ce qui signifie qu’elles ne peuvent plus recevoir de courrier tant que la limite n’est pas réinitialisée (soit 1 heure après le dépassement du seuil).

    • Les boîtes aux lettres ne recevront aucun courrier si la limite de réception globale est dépassée.
    • Les boîtes aux lettres ne recevront aucun courrier d’un expéditeur spécifique si la boîte aux lettres a reçu trop de messages de l’expéditeur.

  2. Boîtes aux lettres à risque. Ils n’ont pas dépassé leur limite, mais reçoivent régulièrement de grands volumes de messages.

L’insight s’affiche uniquement dans les cas suivants :

  1. Les boîtes aux lettres ont dépassé leur limite de réception au cours des dernières 24 heures.
  2. Une boîte aux lettres est devenue fraîchement chaude au cours des dernières 24 heures.
  3. Une boîte aux lettres a été chaude pendant >12 heures des dernières 24 heures.

L’insight s’affiche dans le tableau de bord :

Insight.

Lorsque vous cliquez sur Afficher les détails, le menu volant suivant s’affiche :

Informations détaillées.

  1. Sélectionnez En savoir plus sur la réception des limites pour afficher la documentation sur les limites d’Exchange.

  2. Sélectionnez rapport des limites de réception pour afficher un rapport détaillé qui affiche jusqu’à sept jours de données. Chaque section affiche au moins 20 boîtes aux lettres . S’il y en a d’autres, vous pouvez les afficher dans le rapport.

  3. Les boîtes aux lettres qui apparaissent dans la section Boîtes aux lettres ayant dépassé la limite de réception sont des boîtes aux lettres qui ont dépassé leur limite de réception au cours des dernières 24 heures (y compris la limite de réception globale et l’expéditeur unique qui envoie trop d’e-mails).

  4. Les boîtes aux lettres qui apparaissent dans la section Boîtes aux lettres à risque sont des boîtes aux lettres qui ont commencé à recevoir de gros volumes de courrier.

  5. Les boîtes aux lettres qui apparaissent dans la section Boîtes aux lettres à risque à plusieurs reprises sont des boîtes aux lettres qui ont reçu de gros volumes de courrier pendant > 12 heures des dernières 24 heures.

  6. Sélectionnez l’adresse e-mail de la boîte aux lettres pour afficher les informations de contact du propriétaire de la boîte aux lettres. Contactez le propriétaire de la boîte aux lettres pour comprendre pourquoi il reçoit autant d’e-mails, afin qu’il puisse réduire son volume de courrier et avoir une meilleure expérience.